Объяснили как правильно участвовать в акции

24.01.2026 13:58
11
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21 ноября 2025 г. в 12:49 я обратилась в чат, чтобы узнать - проходит ли акция Вкусно и точка - 100% кэшбэк - на товар или продукт дня. Дарья написала, что кешбэк начисляется на покупку продукта, который участвует в Акции дня. Тогда я уточнила - нужно ли что-нибудь активировать в приложении банка или приложении партнёра акции, чтобы участвовать в акции дня. Она написала, что достаточно просто оплатить в пятницу акцию дня, а кешбэк начислят 10 числа следующего месяца, отметив, что можно оплатить несколько товаров в один чек, но 100% кэшбэк начислят только за акцию дня, участвующую в акции. Дарья пояснила, что мне нужно прийти в один из ресторанов партнёра или сделать заказ в их мобильном приложении, затем в мобильном приложении партнёра на главной странице нажать на акцию дня и показать QR-код на кассе, сканировать в мобильном киоске или применить QR-код для заказа в мобильном приложении, после чего - приобрести акционный продукт и оплатить его любой картой Альфа-банка. Я уточнила - есть ли лимит по сумме кэшбэка или может быть он ограничен ценой продукта дня. Она сообщила, что в акции участвует один продукт или комбо, входящие в состав Акции дня и что я могу получить кэшбэк 100% только за одну покупку каждую пятницу в рамках акции Вкусный календарь, добавив при этом, что кэшбэк ограничен стоимостью акционного продукта. Я спросила - суммируется ли эта акция с выбранной категорией 1% за все покупки или с категорией 7% кафе и рестораны. Дарья пояснила, что я могу получить кэшбэк 7% "Кафе и рестораны" при оплате через Alfa Pay, так как это условие моей категории и если MCC-код торговой точки будет соответствовать данной категории или 1% "За все покупки". Я уточнила о сроках акции и она написала, что акция будет проходить каждую пятницу до 26.12.2025 включительно. Спасибо Дарье за то, что рассказала об этой акции и объяснила как правильно в ней участвовать, чтобы затем начислили кэшбэк. В этот же день, 21 ноября, я совершила акционную покупку у партнёра и 100% кэшбэк за неё мне пришёл 10 декабря.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 4

30 ноября 2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатной подпиской на Альфа-Смарт. Т.к. я не отключила ее через месяц, 30 декабря с меня списали комиссию в размере 399,00... Читать полностью

21.01.2026

Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотруднику Оксане

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, и выразить благодарность сотруднику Оксане. На днях положил деньги через банкомат, и за эту операцию сняли комиссию комиссию 600 рублей. И так как нигде не... Читать полностью

21.01.2026

Решение проблем с Альфа банком

Оценка 5

20 января посмотрел истории в мобильном приложении и обнаружил, что списали комиссию за услугу смс уведомления, которую я не подключал. Когда открывал дебетовую карту, сотрудник... Читать полностью

21.01.2026

Обращение по поводу списания комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат поддержки банка и сам Альфа-банк за лояльность в решении вопроса, моментальное реагирование и обслуживание. Увидела, что списана комиссия за подписку... Читать полностью

21.01.2026

Чат Альфа-Банка спас день: Наталья вернула деньги за навязанную услугу

Оценка 5

21 января 2026 года заметил, что с карты неожиданно списали деньги за какую-то платную услугу (подписку), которую я точно не подключал и не пользовался. Сумма небольшая, но принцип... Читать полностью

21.01.2026

Банк быстро и положительно реагирует на проблему

Оценка 5

Была проблема списания за комиссию два раза,обращалась сначала через обращение в банк,не получилось донести информацию правильно.Затем сегодня 21.01.2026 года в 11:24 я обратилась... Читать полностью

21.01.2026

Списание комиссии

Оценка 5

При оформлении платёжного стикера, неправильно был проинформирован о наличии комиссии за обслуживание . Подал обращение в банк. Сотрудник Екатерина зарегестрировала его и в течении... Читать полностью

21.01.2026