Похвала сотрудникам банка за отзывчивость

24.01.2026 14:25
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в чат 24 января с вопросом о переводе для погашения налогов, в чате моментально ответил бот с максимально подробной инструкцией для перевода оплат налога, чуть позже обратился что бы ответил сотрудник Вадим на вопрос с более понятной и подробной инструкцией , хотел бы выразить благодарность за терпение и помощь в данной ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T14:25:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

21 января написал в приложение Альфа банка в онлайн чат. По поводу подписки Альфа смарт, что я её не подключал , а у меня списали деньги ! По просил отключить услугу и вернуть... Читать полностью

21.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

30 ноября 2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатной подпиской на Альфа-Смарт. Т.к. я не отключила ее через месяц, 30 декабря с меня списали комиссию в размере 399,00... Читать полностью

21.01.2026

Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотруднику Оксане

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, и выразить благодарность сотруднику Оксане. На днях положил деньги через банкомат, и за эту операцию сняли комиссию комиссию 600 рублей. И так как нигде не... Читать полностью

21.01.2026

Решение проблем с Альфа банком

Оценка 5

20 января посмотрел истории в мобильном приложении и обнаружил, что списали комиссию за услугу смс уведомления, которую я не подключал. Когда открывал дебетовую карту, сотрудник... Читать полностью

21.01.2026

Обращение по поводу списания комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат поддержки банка и сам Альфа-банк за лояльность в решении вопроса, моментальное реагирование и обслуживание. Увидела, что списана комиссия за подписку... Читать полностью

21.01.2026

Чат Альфа-Банка спас день: Наталья вернула деньги за навязанную услугу

Оценка 5

21 января 2026 года заметил, что с карты неожиданно списали деньги за какую-то платную услугу (подписку), которую я точно не подключал и не пользовался. Сумма небольшая, но принцип... Читать полностью

21.01.2026

Банк быстро и положительно реагирует на проблему

Оценка 5

Была проблема списания за комиссию два раза,обращалась сначала через обращение в банк,не получилось донести информацию правильно.Затем сегодня 21.01.2026 года в 11:24 я обратилась... Читать полностью

21.01.2026