Отзыв проверен
Добрый день. 4 июля 2024 в 10:27 обратилась в мобильный чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о подключенных платных услугах к моей дебетовой карте. Ответила специалист Екатерина. Екатерина оперативно проконсультировала по моему вопросу.
Екатерина рассказала, что по моей карте подключена услуга "Бесконтактные переводы", и если я трачу в месяц более 10 000 руб., услуга будет платной — 149 руб. в месяц. Если трачу меньше, услуга бесплатна. Екатерина предложила отключить услугу, если она мне не нужна. Я попросила отключить услугу, и Екатерина оперативно выполнила мою просьбу.
Хочу поблагодарить Екатерину за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Подробно объяснила все условия и возможности. Очень довольна обслуживанием мобильного банка Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проконсультировали по приглашению друга в Альфа-онли
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о работе операторов в альфа-чате. Я Пригласила друга в Альфа-онли, но деньги за приглашение не приходили. Написала в чат поддержки. Оператор...
Вернули комиссию
20 января открыла ребенку детскую карту, ознакомилась с условиями карты. Все время без комиссии написано в условиях, а сегодня зашла проверить счет ребенка, комиссия за...
Комиссия за уведомления
Жалобу подала в техподдержку банка 21.01.2026. Суть жалобы: банк взимает без предупреждения комиссию за уведомления об операциях! Когда получала детскую карту - курьер сотрудник...
Минус 99 рублей
В декабре месяце оформляла апельсиновую карту, потом захожу 7 января в мобильное приложение, там стоит минус 99 рублей. Думаю за что, а оказывается за смс уведомления по карте...
Отключение уведомлений
Здравствуйте! 4. 04.25г. в 12.47 я обратилась в чат банка по вопросу отключения уведомлений об операциях. Оператор Виктория мне ответила и уже в 12.53 отключила уведомления...
Альфа смарт
21 января написал в приложение Альфа банка в онлайн чат. По поводу подписки Альфа смарт, что я её не подключал , а у меня списали деньги ! По просил отключить услугу и вернуть...
Возврат комиссии
30 ноября 2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатной подпиской на Альфа-Смарт. Т.к. я не отключила ее через месяц, 30 декабря с меня списали комиссию в размере 399,00...