Как я стала клиентом

24.01.2026 17:40
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Давно хотела стать клиентом данного банка (множество акций, кэшбека, удобство обслуживания), пришла в банк. Очередь огромная, но они работают до последнего клиента (в чем плюс). Сразу же помогли установить приложение, объяснили все пожелания (для чего беру, буду ли использовать для работ (тк это дополнительный плюс для вас)). Предложили кредитную карту, взяла. Быстро оформили, ничего скрытого в договарах не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проконсультировали по приглашению друга в Альфа-онли

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о работе операторов в альфа-чате. Я Пригласила друга в Альфа-онли, но деньги за приглашение не приходили. Написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

21.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

20 января открыла ребенку детскую карту, ознакомилась с условиями карты. Все время без комиссии написано в условиях, а сегодня зашла проверить счет ребенка, комиссия за... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Жалобу подала в техподдержку банка 21.01.2026. Суть жалобы: банк взимает без предупреждения комиссию за уведомления об операциях! Когда получала детскую карту - курьер сотрудник... Читать полностью

21.01.2026

Минус 99 рублей

Оценка 5

В декабре месяце оформляла апельсиновую карту, потом захожу 7 января в мобильное приложение, там стоит минус 99 рублей. Думаю за что, а оказывается за смс уведомления по карте... Читать полностью

21.01.2026

Отключение уведомлений

Оценка 5

Здравствуйте! 4. 04.25г. в 12.47 я обратилась в чат банка по вопросу отключения уведомлений об операциях. Оператор Виктория мне ответила и уже в 12.53 отключила уведомления... Читать полностью

21.01.2026

Альфа смарт

Оценка 5

21 января написал в приложение Альфа банка в онлайн чат. По поводу подписки Альфа смарт, что я её не подключал , а у меня списали деньги ! По просил отключить услугу и вернуть... Читать полностью

21.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

30 ноября 2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатной подпиской на Альфа-Смарт. Т.к. я не отключила ее через месяц, 30 декабря с меня списали комиссию в размере 399,00... Читать полностью

21.01.2026