11 января обратилась в поддержку банка с вопросом об оплате по реквизитам за другого человека. При оформлении платежа не удавалось изменить плательщика, и было непонятно, предусмотрена ли такая возможность при данном виде оплаты.
В чате поддержки оператор Алёна подробно объяснила, что при переводах в бюджетные организации изменить плательщика невозможно, однако можно указать необходимую информацию в комментарии к платежу. Я воспользовалась этим советом и указала в комментарии, за кого производится оплата. Платёж был корректно учтён получателем.
Спасибо оператору за качественную консультацию и полезную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Пополнение карты Тройка
26 сентября 2025 года,обратился в чат банка.Возникла проблема с переводом(пополнением) карты Тройка.Я не видел поступление денег.На удивление быстро,ответила оператор Марина...
Комиссия
Здравствуйте, 20.01.2026 в 17.42 перевела себе с кредитной карты на свою дебетовую карту, за это удержали комиссию за использование кредитного лимита, когда получала кредитную...
Комиссия
21.01.2025 года внесла на дебетовую карту денежные средства через банкомат Сбербанк. сняли комиссию в сумме 225 руб. после того как написада в чат поддержки моментально вернули 225...
Шикарный банк
Написал в чат поддержки 21 января потому что очень долго шел возврат средств по покупке мне помог специалист Иван он всё подробно объяснил что возврат средств на карту должен...
Вернули деньги
Произвел перевод денежных средств и не посмотрел на то что снимается комиссия за перевод в другой банк. Сделал обращение в банк через онлайн-чат с описанием своей проблемы и мне...
Решение проблемы за секунды
Очень нрявится то, как банк быстро справляется с проблемами.Так 19.01.2026 было пополнение средств на дебетовую карту через сторонний банкомат, после пополнения и в ходе действий...
Вернули комиссию по обращению — ценный жест!
Провела перевод, и была удивлена списанной комиссией, так как её размер не был виден до подтверждения операции. Написала обращение через чат в тот же день. Банк очень оперативно...