Вернули комиссию

24.01.2026 18:52
93
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!!!Обратилась в чат мобильного приложения чтобы вернули комиссию так как не получила услугу за которую запрашивала у банка за это списали комиссию,но так и не предоставили услугу за которую списали денежные средства,минуты не прошло как зачислили денежные средства обратно за комисссиЮ.Благодарю

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-25T15:48:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-банка и в целом мне все нравится: и условия по картам, и прозрачность, и выгодные акции с кэшбеком. Но 6 января я случайно обнаружила списание с... Читать полностью

24.01.2026

Как сформировать выписку по кредитке

Оценка 5

У меня появилась необходимость сформировать выписку по моей кредитной Альфа-карте за несколько месяцев. Что бы разобраться с этим я написал обращение в чат. 25 Января в 00:21... Читать полностью

24.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня при внесении ежемесячного платежа по кредиту наличными ошибочно перевела деньги с кредитной карты вместо текущего счёта и с кредитной карты по тарифам банка списали... Читать полностью

24.01.2026

Оперативное решение

Оценка 5

 24.01 зарегистрировал обращение A26012412002  В чате банка меня не верно проинформировали сказав, что зарплатный клиент имеет правао совершать операции в стороних АТМ без... Читать полностью

24.01.2026

Списание комиссии за карту которая не работает

Оценка 5

24 января обратил внимание, что списали комиссию за кредитную карту, которая не работает. В разделе "история операций" есть функция оспаривать операции. Воспользовался ей и мне в... Читать полностью

24.01.2026

Погасил задолженность по кредитке

Оценка 5

Имею кредитную карту с лимитом 20 тыс. Недавно погасил полностью задолженность по ней. Имел постоянные списания по долгу. Сегодня, 24.01.2026, в 12:58 обратился в онлайн-чат... Читать полностью

24.01.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Оператор Олеся 7 декабря 2025 года в 13:30 по барнаулу помогла решить вопрос по закрытию счета кредитной карты, так как он для меня был не нужен. 21 января 2026 счёт бвл полностью... Читать полностью

24.01.2026