Альфа-смарт

24.01.2026 19:26
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Часто захожу в приложение альфа банка,просматриваю историю. Зашла в очередной раз и обнаружила списание 399 руб за подписку Альфа смарт,хотя сама ничего не подключала,как так вышло не поняла. Написала в чат с банком. Ответили сразу. Отменили подписку,вернули деньги. Не нужно было ехать в банк,либо дозваниваться до оператора, что очень понравилось. Очень довольна работой банка! Спасибо! Вы лучшие!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T12:24:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-25T15:19:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена Альфа-чек

Оценка 4

Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень... Читать полностью

25.01.2026

Помощь

Оценка 5

5 января 2026 года. Обратилась в чат по вопросу дебетовой карточки. Мне доставили случайно 3 детские карты. Но одна из подходящих карт не отобразилась в приложении Альфа-банк. Мне... Читать полностью

24.01.2026

Ошибки прощают

Оценка 5

Подключила я Альфа Смарт сегодня платно, а чтобы не забыть потом отключить и не попасть на оплату в следующем месяце, отключила подписку. И каково же было мое удивление, когда... Читать полностью

24.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

08.10.2025 в 00:04 заметил списание комиссии за перевод в размере 70.84₽, о которой я даже не знал. Сразу же нажал "Оспорить операцию" и сделал обращение в банк по данной ситуации... Читать полностью

24.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Увидел что со счёта списали почти 400 рублей комиссии за Альфа-Смарт. Вот не помню чтобы такое подключал. Может бесплатно было подключено и не обратил внимания на уведомление и... Читать полностью

24.01.2026

Альфа-Банк лучшие!

Оценка 5

24 января списали за комиссию о которой я не знал, обратился в чат банка, в чате всё быстро и понятно объяснили, а в скоре смог отключить комиссию... Читать полностью

24.01.2026

Альфа банк разбирает проблемы детально

Оценка 5

Были проблемы с коммисионными списаниями, но поддержка очень быстро помогла разобраться с данной проблемой, и детально ее разобрать, что бы в дальнейшем не было подобных проблем, а... Читать полностью

24.01.2026