Отключение неактуальной услуги
Чуть больше полумесяца назад я сильно заболел, из за чего пропала необходимость совершать какие либо транзакции и вообще заходить в банк. Выздоровев, зашёл в банк, чтобы пополнить баланс и увидел на счету в банке минусовой баланс. Произошло списание за услугу, которую я может случайно подключил или не был осведомлён об её подключении. Я сразу написал в поддержку, которая оперативно помогла разобраться с проблемой, объяснила за что было списание, как её отключить, в случае если я не нуждаюсь в её необходимости и как избегать подобных ситуаций. В этот же день мне вернули средства на счёт. Спасибо банку, за понимание, почти моментальный ответ и недолгое возвращение денежных средств
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили вопрос за 1 минуту
30 января обнаружила у себя в истории переводов, несколько списаний комиссий (3шт), якобы за перевод, при этом при переводе средств, ни о какой комиссии речи не шло, было указано 0...
Решение проблемы
Сегодня 30.01.2026 у меня списались деньги за услуги о которых я небыл вкурсе. Но через чатбота вопрос удалось решить буквально за пару кликов. Средства вернулись почти...
Отзыв о возмещении средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт
Здравствуйте, меня зовут Светлана, хочу поблагодарить Альфа-банк за оперативность, обратилась 13 января в чат с банком с обращением о том, что со счета списалась комиссия за...
Оперативно решилась проблема с комиссией
Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение вопроса с комиссией банкомата за внесение наличных! Банкомат не уведомил о наличии комиссии и списал деньги постфактум...
Акционный кэшбек за оплату коммуналки
Осенью в Альфе была выгодная акция с кэшбеком 5% за коммуналку при оплате в приложении. В условиях было написано: включая оплату по QR-коду (кроме QR СБП). Платежи по СБП не...
Вернули деньги за списанные комиссии
Сначала я не обратила внимания что снимается комиссия за обслуживание, такую услугу не подключала. 29.01ночью обратилась в поддержку и оспорила снятие оплаты за эту услугу...
Решение вопроса по комиссиям
30 января обратилась в банк по вопросу списания комиссии с дебетовой карты, за услугу которую я не подключала. Бот автоматически предложил рассмотреть еще комиссии которые я бы...