Быстро решили проблему
Давно являюсь клиентом Альфа-банка и в целом мне все нравится: и условия по картам, и прозрачность, и выгодные акции с кэшбеком.
Но 6 января я случайно обнаружила списание с кредитки сумму в 2700 за страхование, которое не помню, когда подключила. Я сразу написала в чат поддержки, оператор Андрей быстро подключился, согласовал отмену этого списания, и также проверил и подтвердил, что по моим картам нет других подключенных платных услуг.
И деньги сразу же вернулись на карту. Вопрос решился за пару минут буквально.
И проверка платных услуг и их необходимости не была лишней, теперь я точно спокойна, что такое не повторится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Как сформировать выписку по кредитке
У меня появилась необходимость сформировать выписку по моей кредитной Альфа-карте за несколько месяцев. Что бы разобраться с этим я написал обращение в чат. 25 Января в 00:21...
Возврат комиссии
Сегодня при внесении ежемесячного платежа по кредиту наличными ошибочно перевела деньги с кредитной карты вместо текущего счёта и с кредитной карты по тарифам банка списали...
Оперативное решение
24.01 зарегистрировал обращение A26012412002 В чате банка меня не верно проинформировали сказав, что зарплатный клиент имеет правао совершать операции в стороних АТМ без...
Списание комиссии за карту которая не работает
24 января обратил внимание, что списали комиссию за кредитную карту, которая не работает. В разделе "история операций" есть функция оспаривать операции. Воспользовался ей и мне в...
Вернули комиссию
Здравствуйте!!!Обратилась в чат мобильного приложения чтобы вернули комиссию так как не получила услугу за которую запрашивала у банка за это списали комиссию,но так и не...
Погасил задолженность по кредитке
Имею кредитную карту с лимитом 20 тыс. Недавно погасил полностью задолженность по ней. Имел постоянные списания по долгу. Сегодня, 24.01.2026, в 12:58 обратился в онлайн-чат...
Помогли решить вопрос
Оператор Олеся 7 декабря 2025 года в 13:30 по барнаулу помогла решить вопрос по закрытию счета кредитной карты, так как он для меня был не нужен. 21 января 2026 счёт бвл полностью...