Добрый день!
Я — клиент с кредитным рейтингом в БКИ 999 из 999. Несмотря на проживание за границей, я продолжаю добросовестно и добровольно исполнять обязательства, максимально дорожа своей многолетней репутацией и безупречной кредитной историей. Однако с 30.12.2025 банк без уведомления и оснований заблокировал мне доступ к ДБО. На моих счетах находится более 150 000 рублей, что полностью покрывает платеж, но банк отказывается их списывать, создавая искусственную просрочку и терроризируя меня звонками с незаконными требованиями денежных средств, вводящими в заблуждение. О проблеме знают все отделы, включая взыскание, все обещают разобраться, пропадают, а потом мне снова звонят и требуют деньги.
ФАКТЫ:
Блок 30.12.25: «Выбивал» реквизиты звонками (нарушение 353-ФЗ).
Внесение: Деньги на счетах ДО даты платежа.
Дезинформация: 12.01.26 в 13:14 (МСК) сотрудник КЦ гарантировал: «Спишется само, просрочки не будет».
Игнор: За день до списания подано обращение № A2601125441 на ручное списание. Проигнорировано.
Отказ представителю: 03.01 и 23.01 матери с нотариальной доверенностью незаконно отказали в обслуживании.
НАРУШЕНИЯ И ЦЕНА ВОПРОСА ДЛЯ БАНКА:
230-ФЗ (ст. 6): Введение в заблуждение о долге, давление при наличии средств. Жалоба в ФССП: Штраф до 500 000 руб. (ст. 14.57 КоАП).
353-ФЗ: Препятствование погашению, непредоставление бесплатного способа оплаты. Жалоба в ЦБ РФ: Риск внеплановой проверки.
Ст. 185, 312 ГК РФ: Отказ в приеме доверенности. Жалоба в Генпрокуратуру: Проверка на самоуправство.
Ст. 406, 10 ГК РФ: Просрочка кредитора. Суд: Штраф 50% и моральный вред.
ТРЕБОВАНИЯ (ПОСЛЕДНИЙ ШАНС): ввиду многолетнего сотрудничества предлагаю мировую:
1. Списать долг датой поступления денег (по обр. № A2601125441).
2. Отменить пени и восстановить рейтинг 999/999.
3. Восстановить ДБО. Карты перевыпустить бесплатно и выдать матери по доверенности.
4. Компенсация: Кредитные каникулы на 6 месяцев (без %) за: введение в заблуждение, необходимость «выбивать» реквизиты, стресс от незаконных требований оплатить то, что уже оплачено, отказ в помощи мне и представителю, а также блокировку нормальной поддержки после неправомерного присвоения статуса «должника».
Жду решения 3 рабочих дня. В случае отказа весь пакет жалоб уходит в ФССП, ЦБ и Прокуратуру одновременно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо большое
Я разморозила кредитную карту чтобы ее закрыть, но у меня не вышло. Тогда я написала в поддержку чтобы мне помогли. Меня попросили ее не закрывать с условием что уберут платное...
Возврат комиссии за ошибочный перевод
18.01.2026 ошибочно совершила перевод в другой банк с кредитной карты Альфа Банк. Позвонила через приложение в банк,оператор мне объяснил,что у меня списали комиссию по условиям...
По кредитной карте
Здравствуйте, 21 января 2026 года , обратилась в поддержу по поводу комиссии по кредитной карте, сотрудник банка не рассказал мне условия , в итоге мне начислилась комиссия около...
Спасибо Альфа-банку, отключили страховку кредитки и вернули комиссию
Здравствуйте, 21.01.2026 написала в чат альфа-банка с просьбой отключить страхование кредитной карты. Оператор оперативно направил меня по нужной ссылке для составления обращения...
2 стороны одной медали)
Добрый день. Столкнулся с неприятность в лице представителя банка, который доставил мне кредитную карту. Приятная девушка с виду, но явно очень амбициозная. Подключила все...
Консультация по кредитной карте
Оформила кредитную карту. 21.10.25 подходил срок оплаты,я внесла сумму. Деньги списались,но в истории не было проведенной операции и висел долг. Я обратилась в онлай чат. На...
Комиссия
Здравствуйте, 20.01.2026 в 17.42 перевела себе с кредитной карты на свою дебетовую карту, за это удержали комиссию за использование кредитного лимита, когда получала кредитную...