Пропустила платную услугу, вернули деньги

25.01.2026 00:12
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24 января обнаружила списание за подключенную услугу Альфа чек, которая активировалась после отключения Альфа смарт. 

Вопрос с оператором решился в мою сторону, денежные средства в сумме 99р вернули. Спасибо оператору за решенное обращение A26012414446

Оказалось что я была не совсем внимательнее при оформлении карты и услуга оказалась подключенной. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. 21 января я увидела переводы за комиссии, о которых меня даже не предупредили. Я сама студентка и мне каждая копейка нужна. Спасибо альфа банку, что у них есть... Читать полностью

21.01.2026

Проконсультировали по приглашению друга в Альфа-онли

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о работе операторов в альфа-чате. Я Пригласила друга в Альфа-онли, но деньги за приглашение не приходили. Написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

21.01.2026

Помощь быстро и по делу

Оценка 5

Была небольшая проблема с доставкой карты курьером перед новогодними праздниками. Думал уже не привезут. Заказал ещё одну - её доставили сразу на следующий день. Начал... Читать полностью

21.01.2026

Отзыв о представителе банка

Оценка 5

В октябре 2025 года я решила оформить дебетовую карту Альфа банка. 22-го октября оформила доставку карты, а уже 24-го октября ко мне приехал сотрудник банка Никита. В этот день... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо за быстрое решение вопроса!

Оценка 5

Сегодня обращалась в чат поддержки через приложение Альфа банка, потому что увидела неожиданное списание по одной из карт. Не могла найти его в истории и разобраться, куда и почему... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия

Оценка 5

21.01.26 обратилась в онлайн чат банка с проблемой-сняли комиссию за услуги которые я не подключала. Альыа помощник быстро отреагировал, помог составить обращение и отправил на... Читать полностью

21.01.2026

Возврат 99 руб. за списание

Оценка 5

15 января 2026 года обнаружила списание 08.01.2026 99 руб. В тот же день обратилась за разъяснениями через онлайн чат в приложении Альфабанк. Очень помог оператор Михаил. Все... Читать полностью

21.01.2026