помощь от оператора просто супер 👍

25.01.2026 09:09
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

очень добрые операторы отвечают. за. быстрое. время разговаривают. вежливо. всё. супер. понравилось. объяснили понятно. очень хорошо всё понятно. уделяют. больше времени. своим. клиентам. готовы помочь. 24/7. что очень. хорошо. в не которых банках такой функции нет так что супер 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-25T09:09:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Клиентоориентированность на деле, а не на словах

Оценка 5

Альфа — топ за честность! Было пару раз, что кэшбэк "терялся" из-за технических нюансов на стороне продавцов. Каждый раз операторы в чате быстро вникали в ситуацию и... Читать полностью

20.01.2026

Чат молодцы и лучшие. Консультации по кэшбэку самозанятых

Оценка 5

Осенью принял участие в акции Альфы по регистрации как самозанятый и оплате соответствующих налогов через приложение Альфа-Банка. Внёс в соответствующее время выручку и ожидал в... Читать полностью

20.01.2026

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Удивительно что банк действительно быстро решает проблемы.  15.12 не был зачислен бонус по инвестициям 1000р. Оказалось я случайно открыл 2 брокерских счета и один потом закрыл и... Читать полностью

18.01.2026

Спасибо за оперативную помощь!

Оценка 5

18.01.2026г 11:05 Я обратилась в чат-поддержки Альфа банка, с прозьбой помочь закрыть счет, который был не нужен, но был основным, и все средства при переводах с других банков... Читать полностью

18.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в чат банка, был вопрос, почему не начислили 1000 рублей по акции на брокерский счёт, сотрудник чата объяснил, что на дебетовой карте отрицательный баланс, из-за чего... Читать полностью

17.01.2026

Быстрое доначисление кэшбэка

Оценка 5

Обращался вечером 10 января в чат с банком по поводу некорректного начисления кэшбэка (вернее, некорректного неначисления кэшбэка). Сначала разобраться во всём попыталась Альбина... Читать полностью

17.01.2026

Возврат денег за отмену покупки

Оценка 5

5 января обратилась в чат банка, потому что мне не пришёл возврат денег за отмену покупки на маркетплейсе "Озон". Даже не пришлось дожидаться оператора, чат-бот мне предложил... Читать полностью

17.01.2026