Обратилась в Альфа-Банк из-за непонятной подключённой услуги.Услугу подключили без моего согласия, при консультации не сообщили о наличии комиссии, из-за чего была списана плата.
Написала обращение через Альфа онлайн. Сотрудник банка внимательно разобрал ситуацию, подтвердил, что услуга была подключена без моего согласия, оперативно отключил услугу и оформил возврат комиссии.
В результате на счёт вернули 99 рублей, вопрос был решён без лишней переписки и ожиданий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за Альфа - смарт
Решили вопрос быстро, вернули деньги за подписку, прошло менее 5 минут после написания обращения в моб приложении альфа банка, написали обращение что не были предупреждены о...
Услуги
23.01.26г у меня закончился бесплатный период услуги и списали деньги.Я написала в онлайн чат. Мне объяснили привелегии подписки и выгоду, но я сказала, что ими не пользуюсь. И...
Вернули комиссию за уведомления, которые просила отключить
23.01 обратилась в банк с обращением по возврату комиссии 99 рублей за уведомления, которые просила отключить. Ранее писала в чат, чтобы отключили все уведомления. В итоге банк...
Возврат за списание комиссии, о которой понятия не имел
21 января 2026 г. утром увидел в мобильном банке альфа-банка, что на счете стало -99 руб. Срочно посмотрел в историю операций и увидел, что 20 января была списана комиссия -99 руб...
Решение проблемы
26 ноября 2025 года у меня возник вопрос по акции «Приведи друга». В правилах было не совсем понятно, когда именно придут деньги после успешного выполнения условий. Чтобы не...
Возврат за Альфа Смарт
23 января увидел в истории операций списание 399 рублей за Альфа-смарт, не понял, что это, и за что списали деньги, обратился в поддержку, всё подробно рассказали, вернули деньги...
Решили проблему за минуту
списали 99р за подписку уведомлений, решил оспорить операцию,т.к. уведомления были подлючены без моего ведома. Как составил анкету ( анкета заполняется быстро и без невротрепок...