Помогли вернуть комиссию за перевод

25.01.2026 12:37
99
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочется выразить благодарность онлайн-чату Альфа банка, проблема заключалась в том, что при переводе на Альфа карту с другого банка был превышен денежный лимит и списали комиссию за перевод. Обратился с этой проблемой в чат, банк вошел в положение и вернул комиссию в размере 146.31 руб. Очень порадовала скорость решение проблемы. Буду рекомендовать Альфа банк своим друзьям!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T23:46:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-28T14:39:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 680
отзыва
308 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа банк помог мне узнать проценты по кредитной карте

Оценка 5

27 января я обратилась в чат поддержки с важным вопросом о возможных комиссиях за переводы с кредитной карты. Ситуация с тарифами и условиями часто бывает запутанной, и мне была... Читать полностью

27.01.2026

Платежи, переводы

Оценка 5

13.12.25 при оплате услуг ЖКХ было сделано три платежа,но в истории прошло только два платежа. При обращении в чат подключили оператора Владимира,который терпеливо все проверил и... Читать полностью

26.01.2026

Вернули деньги за отменный заказ в самокате

Оценка 5

10 января в 14:02 я заказала покушать в самокате, но оплата никак не проходила, и самое посоветовал отменить заказ, и заказать заново, я так и сделала, но по мобильному приложению... Читать полностью

25.01.2026

Проблема с переводом

Оценка 5

Дело было 29 декабря 2025 года. Я сидел за компьютером, решил купить дополнения к игре. Но вот незадача, не могу перевести деньги, подумал, может неправльно ввëл данные, проверил... Читать полностью

25.01.2026

Комиссия за перевод по номеру карты

Оценка 5

Столкнулась с такой ситуацией: в классе собирали деньги на театр. потом цена за билет изменилась и мне пришлось все детям в классе возвращать по 200 рублей. Один мальчик написал не... Читать полностью

25.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня при внесении ежемесячного платежа по кредиту наличными ошибочно перевела деньги с кредитной карты вместо текущего счёта и с кредитной карты по тарифам банка списали... Читать полностью

24.01.2026

Благодарю Дарью за предоставленную инструкцию

Оценка 5

Я захотел настроить автопополнение Альфа-карты, но не знал - как это сделать в приложении. С вопросом - как это сделать обратился в чат 20 января в 18:34. Вскоре Дарья уточнила... Читать полностью

24.01.2026