Закрытия счета

25.01.2026 14:15
105
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поделится опытом сотрудничеством с банком Альфа-банк, обратился я в поддержку по поводу закрытия счетов дебетовых карт и зарплатных, думал будут заставлять оставить продукты альфа банка, Мария очень оперативно помогла закрыть счета, отключил функцию спб, но оставила брокерский счёт и да я им пользуюсь и планирую сделать новую дебетовую карту, спасибо за сотрудничество, всегда пользуюсь альфа банком, закрыл счета потому что потерял карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T08:43:45+03:00
Оценка засчитана.
user-859323976172
2026-01-28T10:00:06+03:00
Будут вознаграждение за отзыв?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-27T18:16:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Я К-ов В.А. являюсь клиентом Альфа банка Хочу поделиться своим опытом ведения переговоров в чате банка по поводу удержания, иза моей скорее всего невнимательности денежной суммы... Читать полностью

26.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028... Читать полностью

26.01.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Было произведено списание за услугу Уведомления. В чате мобильного приложения быстро все выяснили, я написала обращение в банк и деньги сразу вернули на карту. Спасибо за... Читать полностью

25.01.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте, 25.01.2026г. я обратился в чат банка по возврату комиссии за перевод денег потому что у меня была подключена услуга перевод без комиссии, каким-то образом услуга... Читать полностью

25.01.2026

Списались деньги

Оценка 5

15 января 2026 г. 20:07 при просмотре своего аккаунта обнаружил списание денежных средств с моего счета. После звонка на горячую линию объяснил оператору всю ситуацию, после чего... Читать полностью

25.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативное решение моего вопроса . Сегодня по моей невнимательности я в мобильном приложении подписалась на услугу Альфа... Читать полностью

25.01.2026

Помогли с начислением кэшбэка в мобильном приложении

Оценка 5

В ноябре месяце я выбрала категории кэшбэка в мобильном приложении. Очень понравилось одно из них - 5% на товары для здоровья (покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах... Читать полностью

25.01.2026