Сохраняется ли кэшбек после отключения подписки Альфа-смарт

25.01.2026 15:33
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго времени суток! Выражаю благодарность за решение моего вопроса. 25 января 2026 года в 12.20 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка с вопросом сохраняется ли уже накопленный денежный кэшбек, при отключение подписки Альфа-смарт. Подписка у меня до 28.01, а начисление кэшбека 10 февраля. Сначала отвечал альфа-помощник , но потом мне было предложено оставить обращение специалисту, предупредив, что ответят в течение 3-х часов, оставила. Ответ пришел раньше, меньше, чем через час. Обрадовали, что уже накопленный кэшбек сохраняется, только уменьшается лимит до 5000 рублей в месяц. Всё отлично, спасибо большое !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-27T16:52:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Составила обращение 29.01.2026. С тем что не согласна с комиссией по услуге Альфа чек. Так как сотрудник должным образом не проинформировал об автоматическом подключении и не... Читать полностью

29.01.2026

Реверсивный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня анализировал расходы и пополнение по своей альфа-карте и заметил, что у меня было пополнение на 500 р от Альфа-Банка, а с пометкой выплата. Реверсивного... Читать полностью

28.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

.При оформлении карты была активированна подписка Альфа смарт, по истечении бесплатного периода списали 399 руб, так как я не собирался пользоваться этой подпиской далее... Читать полностью

28.01.2026

Помогли быстро отключить услугу

Оценка 5

21 января написал в поддержку Альфа банка что бы отключили услугу которая мне уже не нужна, ответили быстро и даже вернули деньги за неё! Оператор Эвелина быстро ответила и помогла... Читать полностью

28.01.2026

Консультация в КЦ

Оценка 5

16 ноября 2025 года обращалась на горячую линию Альфа-банка с вопросом по списанию денег. Долго не могла понять за что сняла небольшую сумму. Молодой человек на противоположном... Читать полностью

28.01.2026

Профессионализм, который вызывает доверие

Оценка 5

Увидел в заведении вкусно и точка предложение получить кэшбек 50% на их товары с картой альфа банка. Решил поитересоваться акцией и написал с этим вопросом в службу поддержки... Читать полностью

28.01.2026

Обратился за помощью по отключению подписки на уведомления

Оценка 5

отправил в мобильном банке обращение об отключении подписки на отправление сообщений об списании 26 января, ответили очень быстро отключили подписку об уведомлениях о списании... Читать полностью

28.01.2026