Помогли с начислением кэшбэка в мобильном приложении
В ноябре месяце я выбрала категории кэшбэка в мобильном приложении. Очень понравилось одно из них - 5% на товары для здоровья (покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах). Я приобрела себе новые очки в оптике "Счастливый взгляд". Однако, проверив начисление кэшбэка по операции, я увидела, что он не повышенный, в совершенно обычный. Я обратилась в он-лайн чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом. Мне очень быстро ответила оператор Лина. Она вежливо объяснила мне, что автоматически кэшбэки начисляются согласно присвоенным магазинами МСС-кодам. И сказала, что может начислить повышенный кэшбэк вручную. Что сразу же и сделала. Мне было приятно такое быстрое решение моего вопроса. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение вопроса
Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028...
Быстрый ответ на мой вопрос о выплате за приглашение друга
Сегодня, 25 января 2026 года, в 16:16 задала вопрос в чат о том, будет ли мне выплата за приглашение друга, у которого уже есть кредитные карты. Сотрудник Егор подробно ответил...
Возврат комиссии
Добрый день ! Сегодня, 25.01.2026 обнаружила в приложении в личном кабинете альфа банка, что у меня списана сумма 399 руб, выяснилось, что это комиссия за подписку альфа-смарт, о...
5 звёзд разработчикам приложения Альфа Банка. 5 звёзд онлайн-чату
нужно было положить деньги на счёт. ближайший банкоматТинькофф банка. Тинькофф списывает комиссию, хотя банкомат говорит, что комиссия нулевая. обращаюсь по этому поводу в Альфа...
Оперативная поддержка Альфа банка и высокий уровень лояльности к клиенту
23 января я участвовала в акции Альфа-банка с магазином Рив Гош. Согласно правилам акции, я приобрела товары в интернет-магазине и оплатила их при самовывозе из магазина в торговом...
Отмена Альфа-чек
Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень...
Помощь
5 января 2026 года. Обратилась в чат по вопросу дебетовой карточки. Мне доставили случайно 3 детские карты. Но одна из подходящих карт не отобразилась в приложении Альфа-банк. Мне...