Обращение в онлайн-чат Альфа-банка
12 января 2026 года обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка по поводу списания комиссии за услугу, на которую не давала согласия и не была о ней уведомлена при оформлении карты. В чате общалась с сотрудниками банка Еленой и Дарьей. Буквально за несколько минут разобрались со сложившейся ситуацией и исправили недоразумение. Списанные деньги мгновенно вернули на счёт. Дополнительно, по моей просьбе, консультанты направили пошаговую инструкцию как отслеживать и самостоятельно отключать платные подписки на ненужные услуги. Очень здорово, что не выходя из дома, в любое время суток, можно получить исчерпывающую информацию по разным интересующим вопросам. Консультанты в чате компетентны и вежливы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
09.02.26 была забыта отключена подписка альфа смарт. После чего было составлено обращение с целью вернуть средства, так как прошло всего несколько часов ее пользования. При...
Кэшбэк
10.02.2026 обратилась в онлайн чат Альфабанка. Оператор Надежда оперативно подключилась и отреагировала на обращение. Вопрос был в корректности начисления кэшбэка от магазина...
Помощь в формировании справки
оплатил покупку в автосалоне и нужен был чек оплаты, оператор быстроподклбчилась и ответила более подробно, сообщила о доступных возможностях и сама предложила вместо чека оформить...
Помощь оператора
5 февраля обратился в чат поддержки было непонятно по какой причине было списание по карте . Со мной тут же на связь вышел оператор Виктория . она мне объяснила что списание было...
Решение проблемы
7 февраля одна компания самокатов списала у меня крупную сумму денег, не предоставив услугу, написал в эту компанию, никакого отклика так и не произшло, решил обратиться в банк...
Кэшбэк за рестораны до 100%
В декабре 2025 года было задание: совершить покупку в сервисе Альфа тревел и тогда в январе дадут кэшбэк до 100% на кафе и рестораны. Задание я выполнила, но при выборе категорий...
Изменение способа получения дебетовой карты
17 октября оформил дебетовую карту в Альфа-Банке, способом доставки выбрал курьером. К сожалению, перед самым приездом появились важные дела, из-за чего не смог получить карту...