Невозврат денежных средств

25.01.2026 22:21
260
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Не смог снять и перевести денежные средства с карт Газпромбанка, зарплатная карта, в течение нескольких дней месенджер пишет о неполадках сервиса, после этого мною был произведён звонок на горячую линию Газпромбанка, где мне обьяснили, что ваши карты заблокированы, при этом уведомления не было от банка, предложили приехать в офис за 130 км в Краснодар, хотя по телефону я продиктовал кодовое слово и паспортные данные, всё верно мне подтвердили, но в разблокировке отказали, объяснили подозрительные операции странно по моему мнению, перевод был с моей же карты Сбербанка на сумму 900 рублей, отправили мне смс оповещение о предоставлении документов приблизительно на 10 пунктов, блокируют не в первый раз ездить за 130 км и доказывать мне не имеет смысла на бензин потратишь больше, поэтому я написал заявление о закрытии счета с приложенными реквизитами куда перечислить остаток денежных средств, банк ответил что в течении 3 дней перечислит деньги, время прошло деньги не поступили, сумма смешная на одной карте 3400, на другой 900 рублей, поэтому мой рейтинг доверия Газпромбанка ниже 1!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T14:33:00+03:00
Принимаем отзыв без оценки на основании пункта 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-26T21:57:46+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В ходе такой проверки некоторые операции по вашему счету вызвали вопросы, в связи с чем мы приостановили обслуживание счета и заблокировали карту. Сейчас счет карты находится в стадии закрытия. Срок закрытия карты составляет 30 календарных дней. Он установлен правилами платежной системы и одинаков для всех банков. Средства перечисляются по указанным вами реквизитам при закрытии счета. Счета ваших карт будут закрыты 19.02.2026. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,12
средняя оценка
13.13%
решено проблем
1 984
отзывов
1 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты представителем банка Газпромбанк

Оценка 5

заказала карту через сайт банка Газпромбанк, мне позвонили подтвердить заявку, а также поступило смс. в день доставки 2 марта 2026 года мне позвонил представитель банка Виктория... Читать полностью

02.03.2026

Получение дебетовой карты (без визита в офис)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за качественную организацию сервиса доставки банковских карт. Встречу проводила сотрудник Г-а Валерия. Для меня ключевым приоритетом была возможность... Читать полностью

02.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ф-ку Дмитрию. Позвонил заранее, договорились о встрече в удобное для меня время, приехал во время. Машина теплая, чистая. В связи с... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное взаимодействие, оформление и выдача дебетовой карты

Оценка 5

05.02.2026 г. я оформил через приложение Банки ру заявку на оформление дебетовой карты Газпромбанка и 06.02.2026г. получил её на руки. Хотелось бы отметить оперативное... Читать полностью

28.02.2026

Получение карты

Оценка 5

Получение карты Хочу оставить отзыв о сотруднике банка Сергея Н. Встреча состоялась 27.02.2026, в нужный интервал времени для меня. Сергей помог с установкой приложения, рассказал... Читать полностью

28.02.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Заказал дебетовую карту и уже на следующий день со мной связался представитель по доставке. Встреча прошла вовремя, все было четко, быстро и по делу, оформили... Читать полностью

28.02.2026

Отзыв о представителе банка Глеб

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Газпромбанка Глеба за отличную консультацию по дебетовой карте. Глеб очень подробно и доступно объяснил все ключевые моменты. Особенно порадовало... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка