22 января у меня списались деньги за услугу, которую я не подключала. Как только я заметила(25 января), сразу же написала в поддержку Альфа-Банка (в мобильном предложении). Мне помогли решить вопрос за считанные минуты, вернули деньги. Очень приятно, что отвечают быстро и вежливо! Скорее всего, списание произошло из-за недопонимания, но банк разрешил проблему без каких либо сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
Сегодня, 23.01.2026 заметил в приложении в личном кабинете альфа банка, что у меня списана сумма 399 руб, смотрю и выясняю, что это комиссия за подписку альфа-смарт, о которой я не...
Возврат комиссии
22.01.26 заметила, что с дебетовой карты списали 99 руб. за подписку "Уведомления об операциях", которую я не подключала. Обратилась в чат с банком с этим вопросом и получила ответ...
Комиссия за Альфа - смарт
Решили вопрос быстро, вернули деньги за подписку, прошло менее 5 минут после написания обращения в моб приложении альфа банка, написали обращение что не были предупреждены о...
Услуги
23.01.26г у меня закончился бесплатный период услуги и списали деньги.Я написала в онлайн чат. Мне объяснили привелегии подписки и выгоду, но я сказала, что ими не пользуюсь. И...
Вернули комиссию за уведомления, которые просила отключить
23.01 обратилась в банк с обращением по возврату комиссии 99 рублей за уведомления, которые просила отключить. Ранее писала в чат, чтобы отключили все уведомления. В итоге банк...
Решена проблема списания комиссии по карте
Хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа банка Дмитрия и Анастасию за быстрое решение по проблеме списания с карты комиссии за услугу Альфа-Счет 399 руб , банк списал с моего...
Возврат за списание комиссии, о которой понятия не имел
21 января 2026 г. утром увидел в мобильном банке альфа-банка, что на счете стало -99 руб. Срочно посмотрел в историю операций и увидел, что 20 января была списана комиссия -99 руб...