Разобралась в обновлении приложения.
25.01.2026года в 23:22 обратилась в чат к оператору с вопросом как обновить приложение банка на смартфоне. Мне ответила оператор Юлия , она предложила по мимо обновлений очистить кэш через настройки в смартфоне , чтобы приложение работало корректно. Я даже и не знала что так можно очистить временные файлы . У меня в последнее время приложение работало медленнее, скорей всего по причине , которую указала Юлия . Я следовала инструкции оператора. Получилось конечно не сразу , но Юлия помогла мне с установкой обновления . После чего Юлия сообщила что у меня обновленная версия. Спасибо оператору за оперативность , вежливое общение . Спасибо банку за таких сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная работа службы поддержки в чате приложения
22.11.2025 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о некорректном отображении истории моих операций. Мне ответили в режиме реального времени и предложили обновить...
Быстро установили приложение на айфон
На днях обновила айфон и у меня слетели приложения банков. В апсторе их нет. Поэтому 19.01.2026 в 17.30 я зашла в отделение банка по адресу г.Гераснлдар, ул.1 мая, 158. На входе...
Покупка ж/д билета
Добрый день! Давно являюсь клиентом Альфа-банка но не всеми сервисами в приложении, как оказалось, еще пользовался. Решил я в новогодние праздники купить ж/д билет в сервисе тревэл...
Не разобралась в порядке начисления вознаграждения за перевод пенсии, но в чате помогли
Я перевела пенсию на Альфа Банк, там предусмотрена система ежемесячных вознаграждений: каждые последующие месяцы 1000 руб, но для этого нужно совершать платежи по карте. В октябре...
Заинтересованность в решении проблемы
18 января я обратилась в чат банка за помощью. Я установила мобильное приложение для оплаты телефоном, но при оплате всегда выходила не та карта для списания. В чате меня...
Помощь в вопросе
16 января 2026 года в 17:32 я решил написать в чат мобильного приложения Альфа-банка по важному для меня вопросу в каких банкоматах помимо самого банка можно снять или положить...
Поддержка помогла в проблеме с приложением
15 января я получил банковскую карту. Сотрудник банка помог установить мобильное приложение, и поначалу оно работало нормально. Однако позже при попытке зайти в приложение...