25 января я обнаружил, что у меня активирована подписка на уведомления стоимостью 99 рублей в месяц. Я удивился ведь точно знал что её не оформлял. Так как подписка мне не нужна я её отменил и обратился в поддержку. На 25.01.26 уже успело произойти 2 списания ( скриншоты прикреплены). В чате с банком я потребовал вернуть деньги и ответ поступил через несколько минут. Я выполнил все инструкции и деньги вернулись на счет. Все скриншоты переписки прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
23.01.2026 в своем приложении Альфа-банка я увидела, что списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Я ее не оформляла, точно помню. Обратилась в чат банка за разъяснением и...
Комиссия за перевод
Переводила деньги в другой банк. Изначально не юыло указано что будет списана комиссия и сразу комиссию не сняли. Прошло пару дней, списание по карте 200р. какаято коммисия за...
Комиссия
22 января 2026 года в мобильной приложении обнаружил списание со счета ,сначала покапался и не понял за что и обратился в банк ,объяснил что да как и оперативно обсудили и решили...
Спасибо за решение вопроса
Добрый день. Хочу выразить благодарность Альфа Банку и конкретно чату поддержки обращения в банк. 16 января 2026 года увидела, что с моего счета списали комиссию за услуги...
Спасибо, помогли!
21 января у меня списали комиссию за переводы свыше 100 тыс рублей. Т.к. я не подключала эту услугу, обратилась по телефону напрямую в банк через приложение. Ответили быстро...
Помощь
23 января 2026 года обратилась в поддержку,потому что без моего согласия сняли 399 рублей на альфа-смарт(вроде так навязывается),решила обратиться за помощью в чат,сказали что...
Получил информацию о кешбеке
23 января в 21:25 я обратился в онлайн чат банка с вопросом почему мне менее 100 рублей не начисляется кешбек на операции. Оператор Ксения спустя минут 5 ответила, что согласно...