Благодарность

26.01.2026 16:09
134
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом по кредитной карте (как можно снять деньги без комисии и процентов)бот быстро соединил меня с оператором Анной, которая все понятно разъяснили, так же я попросила Анну отключить все платные услуги, Анна все проверила и написала ,что у меня нет платных подписок Спасибо альфа банку за компитентных сотрудников банка и поддержку 24/7.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T08:59:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-28T13:11:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отмена комиссии

Оценка 5

30 января обнаружила списание со счета Кредитной карты 159 р за услугу "Уведомления об операциях". Услугу не подключала, так как могу посмотреть все в Приложении Банка. Написала в... Читать полностью

01.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Доброго дня!  21 января обнаружила, что списали комиссию за услугу страхование жизни по КК.  Обратилась в банк, менеджер Анастасия всё подробно пояснила и перевела на... Читать полностью

01.02.2026

Оплата со счета кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. Я клиентом Альфа-Банка являюсь второй год. Пользуюсь всеми продуктами. Есть дебетовая и кредитная карты, открыт брокерский счет. Все устраивает, отличный банк, служба... Читать полностью

01.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

добрый день. 24 ноября 25 г. у меня списали комиссию в размере 853. 98 за оплату через стороннее приложение. операция прошла как перевод , и я этого не понял. за переводы с... Читать полностью

01.02.2026

Внимание к клинтам

Оценка 5

3 ноября 2025 года я полностью погасил задолженность по кредитной карте. Но, видимо, ещё не прошли операции по ранее сделанным покупкам на сумму 738 рублей. И поэтому льготный... Читать полностью

01.02.2026

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

30 января 2026 г. переводил деньги с карты на карту, но не обратил внимание, что перевод сделал с кредитной карты, а не дебетовой. 1 февраля создал обращение по возврату комиссии... Читать полностью

01.02.2026

Самовольное списание денежных средств

Оценка 5

Сегодня 01.02.2026 года решил проверить историю операций по своей кредитной карте Альфа-банка. И обнаружил, что с меня списаны денежные средства за услугу страхования. На что мной... Читать полностью

01.02.2026