26.01.26 в своём приложении Альфа банка я увидела списание 99р. за уведомления о поступлениях, списаниях от банка. Эту услугу не подключала. Обратилась в чат банка за разъяснением и возвратом денег. На связь вышла оператор Екатерина. Она помогла быстро решить этот вопрос. Деньги вернули в течение минуты, услугу отключили. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Страхование кредитной карты
Добрый день. 22 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор помог мне отключить услугу страхования у кредитной карты. Анастасия быстро подключилась к...
Помощь по выписки по счету в Альфа-банке
23 января 2026 года я обратился в онлайн-чат с консультантом Альфа-Банка. Я столкнулся с проблемой: не мог найти, как сделать выписку по счёту в приложении. Я написал в поддержку...
Платные подписки
22 января 2026 года я обратилась в онлайн-чат с очень неприятной и досадной для себя проблемой. Я забыла отключить платную подписку «Альфа Смарт», и с моего счета продолжили...
Услуга Альфа-чек
Написала обращение 22.01 в 9:18 о том, что у меня списали деньги за неотключенную функцию Альфа-чек и также была комиссия, мое обращение просмотрели в ту же минуту и дали...
Помощь по возврату средств
Обратился в службу поддержки банка с проблемой: нужно было отключить навязанную подписку и вернуть списанные деньги. Мне помогла специалист по имени Ира. Хочу отметить её высокий...
Хочу выразить благодарность за помощь
Я обратился в начале декабря с вопросом по кешбэку за недавнюю поездку на такси. Проблема заключалась в том, что кешбэк за оплаченные поездки не отражался на счете. Я связалась с...
Проверка информации
15 января наложили арест на счета, обратилась в чат поддержки узнать что к чему. Оказалось приставы прислали какое то исполнительное производство, все бы ничего, если бы в 2025...