Помогли вернуть деньги
Сегодня я зашла в приложение "Альфа-Банк", посмотрела историю операций и увидела списание за услугу "Уведомление об операциях".
Я была в недоразумении. Я не знаю, что это за услуга, совсем не помню, чтобы я её подключала. Я нажала на "оспорить операцию". Перешла в чат с альфа-помощником. Я ответила на все вопросы этого помощника. Через минуту мои деньги уже вернулись. На возвращение денег заняло меньше 5 минут. Впервые сталкиваюсь, чтобы так быстро решали проблему. Очень благодарна, что не пришлось ждать месяц и стрессовать.
Надеюсь во всех банках будет такая чёткая, оперативная, хорошая техническая поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Даже подарок на ДР сына помогли активировать через чат! Спасибо за внимание к клиентам
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка! Мы получили приятный подарок ко дню рождения сына, а именно получили смс сообщение, но для активации требовалось...
Отключение подписки
Вчера днем обратилась в чат банка , с просьбой помочь отключить подписки на оплату жку так как приложении банка они отабражаются , что мне доставляет неудобства и путаницу , тк...
Подписка Альфа смарт
Добрый день! Сегодня 29.01.2026 г. при выборе категорий кэшбэка на февраль 2026г. ошибочно подключила Альфа смарт, за что со счета были списаны деньги, после формирования...
Быстрое решение проблемы
25-го января, просматривая новые категории кэшбэка, я случайно подключила услугу альфа смарт. Вероятно, задев столь "опасную" кнопку-подключить.Тут же, буквально через две минуты...
Оперативное решение вопроса
Была подключена пробная подписка альфа-смарт на месяц. По истечению месяца забыла ее отключить и в истории операций увидела списание комиссии за пользование подпиской на следующий...
Спасибо
20.01.2026 мне очень срочно понадобился договор клиентского обсоуживания действующий на июль 2025 года , написала в чат , оператор Анастасия оперативно подсказала по какому пути...
Профессионализм, который вызывает доверие
Увидел в заведении вкусно и точка предложение получить кэшбек 50% на их товары с картой альфа банка. Решил поитересоваться акцией и написал с этим вопросом в службу поддержки...