Блокировка карты

26.01.2026 18:04
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно столкнулся с проблемой, связанной с блокировкой карты в Альфа-Банке. Обратился в службу контактного центра, и был приятно удивлён оперативностью и профессионализмом сотрудников. Они быстро разобрались с ситуацией и помогли разблокировать карту всего за несколько минут. Также предоставили рекомендации по безопасности. Очень доволен сервисом и поддержкой! Рекомендую Альфа-Банк всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T18:04:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена Альфа-чек

Оценка 4

Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень... Читать полностью

25.01.2026

Комиссии при переводе по номеру карты

Оценка 4

23 января 2026 года, хотела совершить перевод по номеру карты, но не знала имеется ли какая-то комиссия при совершении вида данной операции, поэтому я решила обратиться в поддержку... Читать полностью

23.01.2026

Очень рада, что Альфа-Банк работает оперативно

Оценка 4

Во вторник прошлой недели 13.01.2026 (тринадцатого января две тысячи двадцать шестого года) обратилась в Альфа-Банк с просьбой оспорить операцию на 77.47 рублей, так как не была... Читать полностью

23.01.2026

Помощь с выпиской по карте

Оценка 5

Когда мне понадобилась выписка по моей Альфа-карте я первым делом решил спросить, как её скачать в поддержке банка в приложении. 23 января в 23:53 мне ответила специалист Ксения... Читать полностью

23.01.2026

Помогли разобраться с Альфа-пятницей с кешбеком на Активный отдых

Оценка 4

Мне выпал кешбек на Активный отдых по Альфа-Пятнице, и я подумала, что он на неделю. Сходила в спа-центр во вторник. Мсс-код подходил. Но начислился только стандартный кеш в 1... Читать полностью

23.01.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

23.01.2026 в своем приложении Альфа-банка я увидела, что списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт.  Я ее не оформляла, точно помню.  Обратилась в чат банка за разъяснением и... Читать полностью

23.01.2026

Смена мсс-кода операций для получения кешбэка

Оценка 5

Заметила в истории операций по карте, что привычный продуктовый магазин «Добрынинский» по мсс-коду операции почему-то не попал в категорию «продуктов» (с повышенным кешбэком 7% в... Читать полностью

23.01.2026