Добрый день! 15 июля 2024 года в 14:30 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о подключённых платных услугах к моей дебетовой карте. Меня оперативно проконсультировала специалист Анна.
Анна подробно рассказала, что к моей карте подключена услуга «Бесплатные переводы». Она объяснила, что при ежемесячных тратах менее 15 000 рублей услуга становится платной — 149 рублей в месяц. Также Анна уточнила, что первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно. По моей просьбе Анна помогла отключить услугу, подключившись к моему профилю.
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за профессионализм, внимательность и чёткие разъяснения. Все детали были объяснены доступно, без «воды». Очень доволен качеством обслуживания в мобильном приложении Альфа-Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отмена Альфа-чек
Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень...
Лимиты переводов
24 января я переводила деньги за проезд, 45 рублей, у меня списали комиссию, я сначала не поняла за что и я даже не знала, что есть какие - то лимиты на переводы... и решила...
Комиссии при переводе по номеру карты
23 января 2026 года, хотела совершить перевод по номеру карты, но не знала имеется ли какая-то комиссия при совершении вида данной операции, поэтому я решила обратиться в поддержку...
Очень рада, что Альфа-Банк работает оперативно
Во вторник прошлой недели 13.01.2026 (тринадцатого января две тысячи двадцать шестого года) обратилась в Альфа-Банк с просьбой оспорить операцию на 77.47 рублей, так как не была...
Помощь с выпиской по карте
Когда мне понадобилась выписка по моей Альфа-карте я первым делом решил спросить, как её скачать в поддержке банка в приложении. 23 января в 23:53 мне ответила специалист Ксения...
Помогли разобраться с Альфа-пятницей с кешбеком на Активный отдых
Мне выпал кешбек на Активный отдых по Альфа-Пятнице, и я подумала, что он на неделю. Сходила в спа-центр во вторник. Мсс-код подходил. Но начислился только стандартный кеш в 1...
Быстрое решение вопроса
23.01.2026 в своем приложении Альфа-банка я увидела, что списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Я ее не оформляла, точно помню. Обратилась в чат банка за разъяснением и...