Обнаружила комиссию за обслуживание, сразу обратилась в банк за решением вопроса, оператор подробно объяснил что необходимо написать обращение. Там же в чате с банком написала обращение в свободной форме, на следующий день вопрос решили комиссию вернули. Спасибо. Оперативно, хотя изначально была очень расстроена начисленной комиссией. Меня услышали и помогли решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Как сформировать выписку по кредитке
У меня появилась необходимость сформировать выписку по моей кредитной Альфа-карте за несколько месяцев. Что бы разобраться с этим я написал обращение в чат. 25 Января в 00:21...
Страхование кредитной карты
Добрый день. 22 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор помог мне отключить услугу страхования у кредитной карты. Анастасия быстро подключилась к...
Комиссия
Сегодня ошибочно перевела деньги приятельнице со счета кредитной карты. Списалась комиссия. Когда я поняла, что ошиблась счетом, сразу вернула деньги на кредитку. Но с комиссией...
Вернули комиссию
В банке по ошибке при оформлении карты была подключена платная опция. Платные уведомления 99р в месяц. Увидев списание обратилась в чат. Деньги сразу вернули и отменили опцию. В...
Кэшбек от партнера
Обратилась в службу поддержки Альфабанка 12 августа 2025 года в связи с тем, что по покупке в июле у партнера банка по кредитной карте не был начислен 100% кэшбек. Менеджер...
Условия по кэшбеку в пятницу
Добрый день! 25 ноября 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с вопросом, как именно действует лимит при оплате картами в пятничные промо-акции, если я пользуюсь...
От заявки до получения мной физической кредитной карты прошло всего 4 часа
Клиентом Альфа банка я являюсь уже не первый год. Сложно вспомнить, когда оформил дебетовую карту данного банка. Все это время активно пользовался дебетовой картой, получал хороший...