Автоплатёж

26.01.2026 23:48
199
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 ноября 2025 года я увидел что у меня стоит автоплатёж на звёзды в мессенджере через Альфа банк.Тут же я обратился в поддержку что бы узнать как отключить автоплатёж , потому что я не хочу что бы каждый месяц списывали деньги.Просе моего вопроса поддержка мне моментально отвечает разборчиво и понятно как отключить автоплатёж.У меня получилось это сделать.Очень быстрая и качественная работа 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-29T11:00:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
32.89%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Чат поддержки оперативно решил вопрос с забытым ПИН-кодом

Оценка 5

Сегодня, 10.02.2026, около 22:01 я понял, что забыл ПИН-код от карты Альфа-Банка, когда собирался сделать оплату. Сразу открыл чат поддержки в приложении. Сначала ответил... Читать полностью

10.02.2026

Отзыв

Оценка 5

8 августа был заменен Паспорт,и из-за того,что старый был недействительным,были недоступны услуги банка. обратилась в поддержку с просьбой заменить паспорт за новый. Ответ... Читать полностью

10.02.2026

Привязка карты к счету

Оценка 5

В апреле 2025 в приложении банка открыл счёт МИР для бюджетных выплат. До этого была выпущена дебетовая карта с текущим счётом. Что бы не делать новую карту захотел привязать карту... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое разрешение ситуации

Оценка 5

1 февраля я захотела открыть вклад в Альфа-банке под 16% годовых с приветственной надбавкой. Увы, но при открытии счета ставка резко поменялась на базовую 4%. В недоумении я... Читать полностью

10.02.2026

Помогли отключить пакет обслуживания Alfa Only

Оценка 4

03 февраля 2026 года, я обратилась в чат с банком, для того чтобы отключить услугу Alfa Only. В чате мне ответил сотрудник Артемий в течение нескольких минут. Он заранее уточнил... Читать полностью

10.02.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Обратился в чат Альфа-Банка по вопросу с кэшбэком — не начислился за покупку. Ответили быстро, без шаблонных отписок, оператор сразу вник в ситуацию. Проверили операцию, всё... Читать полностью

10.02.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

31 июля обратился в онлайн чат, для решения проблемы с денежным бонусом за друга, деньги не поступали на счёт длительное время.  Оператор Данил быстро ответил, помог разобраться... Читать полностью

10.02.2026