Альфа-Банк заблокировал счет, ограничил доступ к мобильному приложению.

27.01.2026 01:18
19
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Общаясь по телефону, оператор обещает, что по приезду в офис, сотрудники разблокируют вход в банк. 7 раз приезжал в офис, и не один раз общался с разными сотрудниками, банк просто отказывается идти на контакт, не объясняет причину, и не хотят разбираться. Офис находится в г. Воронеж, ул. Ворошилова, где абсолютно некомпетентные сотрудники, просто отказываются работать со своими клиентами. Это заметно по отношению к другим таким же физ. лицам. За несколько переводов друзьями они заблокировали мне все напрочь, и требуют, что бы люди приехали и заверили у нотариуса перевод. Несколько раз подавалось заявление Центральный Банк, он так же уверяет их разблокировать счет, сотрудники на контакт не идут. Может кто может помочь написать досудебную притезию или заявление в суд. Сумма на счету 17.000₽ так же порядка 5000 или 7000 лежит в акциях. Удерживают личные финансы с 06.12.2025. Это просто незаконно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена Альфа-чек

Оценка 4

Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень... Читать полностью

25.01.2026

Благодарю Дарью за предоставленную инструкцию

Оценка 5

Я захотел настроить автопополнение Альфа-карты, но не знал - как это сделать в приложении. С вопросом - как это сделать обратился в чат 20 января в 18:34. Вскоре Дарья уточнила... Читать полностью

24.01.2026

С этими ребятами приятно иметь дело

Оценка 5

18 января оформил карту в Альфа Банке, и с тех пор трижды был приятно удивлён подходом.  1. Учились оплачивать коммуналку через приложение, и отправил деньги не указав лицевой... Читать полностью

24.01.2026

Оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Без моего ведома была подключена услуга информации об операциях, в результате чего 22.01.26 года была списана комиссия в сумме 159 рублей.После моего общения в чате с ботом... Читать полностью

24.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Была списана комиссия за улучшенное обслуживание. Подключать не собирался, видимо нажал случайно или был бесплатный период и я забыл отключить... в итоге произошло очередное... Читать полностью

24.01.2026

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

В связи с подключением дополнительной услуги по моей карте физ лица банк взял с меня комиссию за доп услуги подключения к карте в размере 2990. Написав обращение в банк об... Читать полностью

24.01.2026

Как сотрудник быстро решил мой вопрос!

Оценка 5

23 ноября в 19:00 списали деньги с карточки Альфа Банка за какую-то подписку, но я её не подключал.  Обратился в онлайн поддержку в приложении. Со мной связался оператор Демьян... Читать полностью

24.01.2026