Здравствуйте, я хочу поблагодарить Альфа-банк за понимание и ценное отношение к своим клиентам! Моя ситуация произошла 20 января 2026 года. Вечером я заметила списание с кредитной карты, списали 990 рублей за обслуживание. Я написала в чат-поддержку с просьбой вернуть деньги, потому что днем ранее (19 января) мне отключили эту услугу. Оператор помог в моем вопросе и деньги вернулись на кредитную карту в тот же день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Как сформировать выписку по кредитке
У меня появилась необходимость сформировать выписку по моей кредитной Альфа-карте за несколько месяцев. Что бы разобраться с этим я написал обращение в чат. 25 Января в 00:21...
Помогли решить вопрос
Оператор Олеся 7 декабря 2025 года в 13:30 по барнаулу помогла решить вопрос по закрытию счета кредитной карты, так как он для меня был не нужен. 21 января 2026 счёт бвл полностью...
Вернули деньги. Обращение A2601242421
Обнаружил, что списали деньги альфа смарт. Услуга которой я Не воспользовался. Подал обращение в банк и в течение двадцати секунд проблема была решена и деньги поступили на счёт...
Благодарность за лояльность, отношение к клиентам банка
Произошла неприятнаятная ситуация. При оплате кредитной картой по qr коду в кафе была взята комиссия. Оплатила 1300, а комиссия составила 467 рублей. Оказалось в данный код зашит...
Возмещение средств по уплате комиссии
24.01.2026 написала в чат приложения Альфа- банка с просьбой о возмещении средств по уплате комиссии по обслуживанию кредитной карты, удержанной с меня в период декабря 2025...
Страхование кредитной карты
Добрый день. 22 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор помог мне отключить услугу страхования у кредитной карты. Анастасия быстро подключилась к...
Комиссия
Сегодня ошибочно перевела деньги приятельнице со счета кредитной карты. Списалась комиссия. Когда я поняла, что ошиблась счетом, сразу вернула деньги на кредитку. Но с комиссией...