25 января января в 02.05 у меня без моего согласия и ведома списали 99 рублей за подписку на услугу "уведомление об опироациях". 27 января в 7.20 я написала в техническую поддержу, ответили сразу же. После обращения, в течении 10 минут отключили услугу и вернули деньги.
Спасибо за оперативность и профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отмена Альфа-чек
Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень...
Возврат средств за подписку
24 января в приложении Альфа-банка случайно оплатила подписку за Альфа-Смарт в размере 399 рублей. После этого написала в чат с банком о просьбе вернуть средства, так как нет нужды...
Счета в банке
Здравствуйте, зайдя 20 января 2026 года в приложение банка я обратила внимание, что у меня открыто аж 3 счета. Решила уточнить у оператора в чате, что это за счета перед тем, как...
Комиссия
24.01.2026 написала обращение что с меня взяли комиссию. Даже не поняла, за что. Меня плохо проинформировали. Написала в чат обращени, и мне все решили, деньги вернули обратно...
Лимиты на переводы по сбп
18 января 2026 года, обратилась в чат с банком, по вопросу лимитов при переводе с помощью системы быстрых платежей. В чате с банком, попросила помощника альфа банка позвать...
Оперативное решение с вопроса с отключением смс-рассылок от Альфа-банка
23.01.2026 в 18:50 обратился в чат в приложении Альфа-банк и изложил проблему с постоянным приходом смс-спама от банка, которые мешали мне и отвлекали уведомлениями. Буквально...
Спасибо, помогли!
21 января у меня списали комиссию за переводы свыше 100 тыс рублей. Т.к. я не подключала эту услугу, обратилась по телефону напрямую в банк через приложение. Ответили быстро...