Альфа-Банк помогли

27.01.2026 08:01
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк помогли мне решить проблему, и деньги, кторые были списанны по ошибке, вернули обратно на мой счёт. Очень благодарна им за то, что быстро ответили и во всём разобрались!

Всем советую этот банк. Если что всегда поможет разобраться в вашей проблеме. Ещё раз спасибо им за помощь и быструю обратную связь. Обслуживание супер! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T08:01:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена Альфа-чек

Оценка 4

Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень... Читать полностью

25.01.2026

Быстро решен вопрос с комиссией

Оценка 5

У меня списали 2 комиссии, одна за подписки на услугу "Уведомления по операциям", вторая за предоставление услуги Альфа чек. Я не увидела на одной из карт, когда отключала, и... Читать полностью

24.01.2026

Благодарю Дарью за предоставленную инструкцию

Оценка 5

Я захотел настроить автопополнение Альфа-карты, но не знал - как это сделать в приложении. С вопросом - как это сделать обратился в чат 20 января в 18:34. Вскоре Дарья уточнила... Читать полностью

24.01.2026

С этими ребятами приятно иметь дело

Оценка 5

18 января оформил карту в Альфа Банке, и с тех пор трижды был приятно удивлён подходом.  1. Учились оплачивать коммуналку через приложение, и отправил деньги не указав лицевой... Читать полностью

24.01.2026

Оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Без моего ведома была подключена услуга информации об операциях, в результате чего 22.01.26 года была списана комиссия в сумме 159 рублей.После моего общения в чате с ботом... Читать полностью

24.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Была списана комиссия за улучшенное обслуживание. Подключать не собирался, видимо нажал случайно или был бесплатный период и я забыл отключить... в итоге произошло очередное... Читать полностью

24.01.2026

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

В связи с подключением дополнительной услуги по моей карте физ лица банк взял с меня комиссию за доп услуги подключения к карте в размере 2990. Написав обращение в банк об... Читать полностью

24.01.2026