Помогли с Альфа-Смарт

27.01.2026 09:31
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27-го января с моего счета были списана подписка Альфа-Смарт в размере 399 рублей. Меня об этой платной услуге не уведомили вовремя, но очень порадовало, что через мобильное приложение можно обжаловать операцию. Буквально за минуту все решили и вернули деньги, ни в одном банке такого я не видела. Спасибо Альфа-банку за удобства для клиентов! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-29T13:21:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.67%
решено проблем
308 680
отзыва
308 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в КЦ

Оценка 5

16 ноября 2025 года обращалась на горячую линию Альфа-банка с вопросом по списанию денег. Долго не могла понять за что сняла небольшую сумму. Молодой человек на противоположном... Читать полностью

28.01.2026

Профессионализм, который вызывает доверие

Оценка 5

Увидел в заведении вкусно и точка предложение получить кэшбек 50% на их товары с картой альфа банка. Решил поитересоваться акцией и написал с этим вопросом в службу поддержки... Читать полностью

28.01.2026

Обратился за помощью по отключению подписки на уведомления

Оценка 5

отправил в мобильном банке обращение об отключении подписки на отправление сообщений об списании 26 января, ответили очень быстро отключили подписку об уведомлениях о списании... Читать полностью

28.01.2026

Услуга Альфа-чек

Оценка 5

Я обратилась в чат с банком 28.01.2026 года с вопросом,о том,что у меня и к мего ребёнка сняли деньги за услугу уведомления по операциям,которую я не подключала,мой вопрос помогла... Читать полностью

28.01.2026

Возврат средств за подписку Alfa-Smart

Оценка 5

26.11.25 Я посетила Альфа-банк для перевыпуска карты, и сотрудник без моего ведома подключил мне услугу Alfa-Smart. 26.12.25 с меня списали 399 рублей и, к сожалению, я этого не... Читать полностью

28.01.2026

Комиссия

Оценка 5

К сожалению не знала о комиссии суммой 399р за Альфа-Смарт, сервис давольно выгодный, но мне он не нужен. Написала в чат бот, чат сам создал обращение и сразу же вернули деньги... Читать полностью

28.01.2026

Самозанятость с Альфа-банком!

Оценка 5

С 1.09.2025 — 31.08.2026 Года в альфа банке проходит акция — дополнительные 10000р к на налоговому бонусу. Акция предлагает — «Для максимальной выгоды используйте нашу карту в... Читать полностью

28.01.2026