Возврат денежных средств

27.01.2026 13:33
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

27 января 2026 года обратилась в чат с банком по вопросу возврата денежных средств по страхованию, которое я не подключала, а случайно увидела в истории операций, что идет списание ДС. Вопрос мой решили, создали заявку, оформили возврат денежных средств. Деньги вернулись на счет. Оперативная помощь! Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-банка и в целом мне все нравится: и условия по картам, и прозрачность, и выгодные акции с кэшбеком. Но 6 января я случайно обнаружила списание с... Читать полностью

24.01.2026

Как сформировать выписку по кредитке

Оценка 5

У меня появилась необходимость сформировать выписку по моей кредитной Альфа-карте за несколько месяцев. Что бы разобраться с этим я написал обращение в чат. 25 Января в 00:21... Читать полностью

24.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня при внесении ежемесячного платежа по кредиту наличными ошибочно перевела деньги с кредитной карты вместо текущего счёта и с кредитной карты по тарифам банка списали... Читать полностью

24.01.2026

Оперативное решение

Оценка 5

 24.01 зарегистрировал обращение A26012412002  В чате банка меня не верно проинформировали сказав, что зарплатный клиент имеет правао совершать операции в стороних АТМ без... Читать полностью

24.01.2026

Списание комиссии за карту которая не работает

Оценка 5

24 января обратил внимание, что списали комиссию за кредитную карту, которая не работает. В разделе "история операций" есть функция оспаривать операции. Воспользовался ей и мне в... Читать полностью

24.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте!!!Обратилась в чат мобильного приложения чтобы вернули комиссию так как не получила услугу за которую запрашивала у банка за это списали комиссию,но так и не... Читать полностью

24.01.2026

Погасил задолженность по кредитке

Оценка 5

Имею кредитную карту с лимитом 20 тыс. Недавно погасил полностью задолженность по ней. Имел постоянные списания по долгу. Сегодня, 24.01.2026, в 12:58 обратился в онлайн-чат... Читать полностью

24.01.2026