Дополнительные услуги по кредитной карте
16 января 2025 года я обратилась в чат банка по вопросу дополнительных услуг по кредитной карте. Со мной работала сотрудница Марина. Она внимательно выслушала мой запрос, подробно проконсультировала и сразу помогла разобраться, какие услуги действительно нужны, а какие можно отключить.
Я задавала много уточняющих вопросов — Марина спокойно и понятно ответила на каждый из них, без формальных отписок и спешки. По моей просьбе она сразу же отключила ненужные услуги, что было очень удобно и сэкономило время.
Хочу отметить профессионализм, терпение и доброжелательность сотрудника. Общение было комфортным, а вопрос решён быстро и грамотно. Спасибо за качественную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Проценты, комиссия по кредитной карте
Добрый день. Хочу похвалить. Ездила в поездку с кредитной картой Альфа- банк ( она у меня больше года, все выплаты по ней закрыты, без штрафов и доп.комиссий). Пользовалась ей без...
Страховка по кредитной карте
В феврале 2025 года у меня списали сумму за страховку по кредитной карте. Я написала в чат с просьбой отключить страховку. Мне помогли в поддержке банка. Отключили страховку и...
Отзыв за обслуживание в чате
8 января написала в чат приложения, чтобы разобраться с начислением комиссии за страхование кредитной карты, которое я не подключала и не знала о ней. Сотрудница Виктория быстро...
Спасибо за консультацию по кредитной карте
Спасибо Татьяне в чате мобильного приложения (26 января, 03:34), что быстро помогла разобраться с датой и суммой погашения долга по кредитной карте. Были сомнения по точной дате...
Возврат неправомерного списания
25.01. 2026 проверяла поступление погашения кредитных средств в приложении и увидела списание за страховку, написала в чат, оператор Анна, очень внимательно отнеслась к моей...
Возврат денежных средств
27 января 2026 года обратилась в чат с банком по вопросу возврата денежных средств по страхованию, которое я не подключала, а случайно увидела в истории операций, что идет списание...
Подробно проконсультировали в чате по MCC-кодам
25 ноября 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение с вопросом по MCC-кодам. Хотела уточнить, какие именно коды относятся к категории «Медицинские...