Добрый день!
Хочу оставить свой положительный отзыв о сотруднике банке на горячей линии Александре доб. 2316510, человек помог решить проблему с блокировкой приложения за 2 дня, в отличие от специалистов банка Отделения Новогиреево, которые оказались полностью не компетентны в вопросе, и не смогли решить вопрос аж за 17 дней. Через 17 дней мне повезло и я попапала на горячуюю линию к Александре, она полностью вниклась в проблему, писала в отделение, в службу безопасности, постоянно перезванивала держала клиента в курсе ситуации, когда она так же осознала, что в отделение Новогиреево за 17 дней так и не смогли корректно направить Заявление от клиента на разблокировку всего приложения и я была вынуждена оставаться без денег с 30 декабря 2025 г. по 16 января 2026 г., она отправила меня в ближайшее отделение от моей работы, где естественно мне разблокировали Приложение в течение 10 минут, а далее ближе к вечеру все карты в приложении.Достойный сотрудник горячей линии, знающий свою профессию, и помогающий людям.Прошу руководство Альфа Банка поощрить Александру за ее неравнодушие и профессионализм, доб. Александры 2316510 девушка из Казани, если я не ошибаюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с начислением кэшбэка в мобильном приложении
В ноябре месяце я выбрала категории кэшбэка в мобильном приложении. Очень понравилось одно из них - 5% на товары для здоровья (покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах...
Отмена Альфа-чек
Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень...
Помощь
5 января 2026 года. Обратилась в чат по вопросу дебетовой карточки. Мне доставили случайно 3 детские карты. Но одна из подходящих карт не отобразилась в приложении Альфа-банк. Мне...
Ошибки прощают
Подключила я Альфа Смарт сегодня платно, а чтобы не забыть потом отключить и не попасть на оплату в следующем месяце, отключила подписку. И каково же было мое удивление, когда...
Комиссия за перевод
08.10.2025 в 00:04 заметил списание комиссии за перевод в размере 70.84₽, о которой я даже не знал. Сразу же нажал "Оспорить операцию" и сделал обращение в банк по данной ситуации...
Вернули комиссию
Увидел что со счёта списали почти 400 рублей комиссии за Альфа-Смарт. Вот не помню чтобы такое подключал. Может бесплатно было подключено и не обратил внимания на уведомление и...
Альфа-Банк лучшие!
24 января списали за комиссию о которой я не знал, обратился в чат банка, в чате всё быстро и понятно объяснили, а в скоре смог отключить комиссию...