Обман. Не клиентоориентированы.

28.01.2026 04:17
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом банка, пригласил много людей. На данный момент пригласил человека на самозанятость через Альфа банк. Человек карту получил, покупку совершил, самозанятость оформил. Бонус не пришел. Прошу начислить, не портите впечатление о банке и репутацию. Почему такое отношение к своим клиентам?

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Я К-ов В.А. являюсь клиентом Альфа банка Хочу поделиться своим опытом ведения переговоров в чате банка по поводу удержания, иза моей скорее всего невнимательности денежной суммы... Читать полностью

26.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028... Читать полностью

26.01.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте, 25.01.2026г. я обратился в чат банка по возврату комиссии за перевод денег потому что у меня была подключена услуга перевод без комиссии, каким-то образом услуга... Читать полностью

25.01.2026

Помогли с начислением кэшбэка в мобильном приложении

Оценка 5

В ноябре месяце я выбрала категории кэшбэка в мобильном приложении. Очень понравилось одно из них - 5% на товары для здоровья (покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах... Читать полностью

25.01.2026

Быстрый ответ на мой вопрос о выплате за приглашение друга

Оценка 5

Сегодня, 25 января 2026 года, в 16:16 задала вопрос в чат о том, будет ли мне выплата за приглашение друга, у которого уже есть кредитные карты. Сотрудник Егор подробно ответил... Читать полностью

25.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня, 25.01.2026 обнаружила в приложении в личном кабинете альфа банка, что у меня списана сумма 399 руб, выяснилось, что это комиссия за подписку альфа-смарт, о... Читать полностью

25.01.2026

5 звёзд разработчикам приложения Альфа Банка. 5 звёзд онлайн-чату

Оценка 5

нужно было положить деньги на счёт. ближайший банкоматТинькофф банка. Тинькофф списывает комиссию, хотя банкомат говорит, что комиссия нулевая. обращаюсь по этому поводу в Альфа... Читать полностью

25.01.2026