Решение вопроса по карте, после банкротства

28.01.2026 08:49
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо сотрудникам Альфа банка. Мой вопрос решили быстро, отвечают на сообщения быстро, вежливо и никаких подводных камней. Очень довольна, что выбрала именно этот банк, так как с ним у меня нет проблем. Ещё раз большое спасибо Альфа банка за такое обслуживание и решение проблем. Надеюсь, что дальше будем сотрудничать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T08:50:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Оператор Олеся 7 декабря 2025 года в 13:30 по барнаулу помогла решить вопрос по закрытию счета кредитной карты, так как он для меня был не нужен. 21 января 2026 счёт бвл полностью... Читать полностью

24.01.2026

Страхование кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. 22 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор помог мне отключить услугу страхования у кредитной карты. Анастасия быстро подключилась к... Читать полностью

23.01.2026

Возврат от Дикси

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за помощь в возврате средств за недоставленный заказ от Дикси.  Обратилась в чат в приложении 18 декабря 2025 года, так как с 14 декабря не могла... Читать полностью

22.01.2026

Помощь по выписки по счету в Альфа-банке

Оценка 5

23 января 2026 года я обратился в онлайн-чат с консультантом Альфа-Банка. Я столкнулся с проблемой: не мог найти, как сделать выписку по счёту в приложении. Я написал в поддержку... Читать полностью

22.01.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

22 января Альфа Банк списал комиссию за уведомления, которые я ранее отключал. Написал в службу поддержки, оператор Данил в течении минуты расписал все действия, которые я должен... Читать полностью

22.01.2026

Начисления кэшбека

Оценка 5

22 января обратилась в чат в мобильном приложении, так как не отразился кэшбэк за покупку у партнёра, (обычно сразу отражается), бот уточнил конкретную покупку и и акцию и сразу... Читать полностью

22.01.2026

Помогли настроить основной банк для переводов (Альфа-Банк)

Оценка 5

Добрый день, хочу похвалить Юлию, консультанта чата приложения банка Альфа-банк, за оказанную помочь 22 января 2026г. по проблеме основного банка для переводов. В январе я... Читать полностью

22.01.2026