Помогли с платными смс

28.01.2026 09:10
16
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

я 8 декабря увидел что у меня списалось 30 с чемто рублей, я думал может баг, на следущий день у меня списалось 67рублей, я захотел решить вопрос и позвонил в банк 11 декабря, мне помогли, обьяснили что это такое, и сняли платные смс, и вернули деньги , сделали они это все за минуты 3 может, короче мне помогли и вернули деньги

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Я К-ов В.А. являюсь клиентом Альфа банка Хочу поделиться своим опытом ведения переговоров в чате банка по поводу удержания, иза моей скорее всего невнимательности денежной суммы... Читать полностью

26.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028... Читать полностью

26.01.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Было произведено списание за услугу Уведомления. В чате мобильного приложения быстро все выяснили, я написала обращение в банк и деньги сразу вернули на карту. Спасибо за... Читать полностью

25.01.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте, 25.01.2026г. я обратился в чат банка по возврату комиссии за перевод денег потому что у меня была подключена услуга перевод без комиссии, каким-то образом услуга... Читать полностью

25.01.2026

Списались деньги

Оценка 5

15 января 2026 г. 20:07 при просмотре своего аккаунта обнаружил списание денежных средств с моего счета. После звонка на горячую линию объяснил оператору всю ситуацию, после чего... Читать полностью

25.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативное решение моего вопроса . Сегодня по моей невнимательности я в мобильном приложении подписалась на услугу Альфа... Читать полностью

25.01.2026

Помогли с начислением кэшбэка в мобильном приложении

Оценка 5

В ноябре месяце я выбрала категории кэшбэка в мобильном приложении. Очень понравилось одно из них - 5% на товары для здоровья (покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах... Читать полностью

25.01.2026