Кредитные карты

28.01.2026 10:26
84
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Склонен был закрыть счет и карту! Была списана годовая комиссия за бесплатное обслуживание! После обращения, вопрос удалось решить положительно, комиссию вернули. Однако мне понадобилось потратить на решение время и жаль что иногда так называемые специалисты не предоставляют исчерпывающую информацию о тех или иных продуктах! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-29T12:53:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Буквально за 2 минуты вернули деньги

Оценка 5

сегодня обнаружила списание 399 рублей за какую-то "комиссию альфа- смарт", которую, не помню, чтобы включала. очень расстроилась, ведь в прошлых банках мне никогда не возвращали... Читать полностью

29.01.2026

Возврат за опцию Альфа смарт

Оценка 5

Здравствуйте хочу поделится оперативным решением моего вопроса. 29.01.2026 заметил списание денег за подписку Альфа смарт, которую я не помню чтобы подключал. Написал в онлайн чат... Читать полностью

29.01.2026

Вопрос о кэше

Оценка 4

Здравствуйте. Сегодня 29 января 2026 года в 9-20 я обратилась через чат с вопросом. 27 января 2026 года в магазине Победа, я покупала продукты на сумму 2341.94. Сегодня зашла в... Читать полностью

29.01.2026

Лишнее списание

Оценка 5

17.01.2026 написала в чат банка, т.к. я оплачивала покупки в интернет-магазин и мне не вернулся проверочный платеж. Магазин предоставил чек о подтверждении возврата, специалист... Читать полностью

29.01.2026

Закрыла карту и счастлива

Оценка 5

Муж объелся груш и потерял мою дебетовую карту от Альфа-банка. Если бы я заблокировала её, то мне банк заблокировал бы все счета. И я бы не смогла ими пользоваться. При этом эта... Читать полностью

29.01.2026

Возмещение средств по уплате комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарный отзыв по работе чата приложения Альфа банка. 28.01.2026 года проверила списание средств на картах, выявила списание комиссии за услугу альфа... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Составила обращение 29.01.2026. С тем что не согласна с комиссией по услуге Альфа чек. Так как сотрудник должным образом не проинформировал об автоматическом подключении и не... Читать полностью

29.01.2026