Быстрый ответ от специалистов чата поддержки

28.01.2026 21:24
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно у меня возникла необходимость уточнить информацию об акциях в Альфа-Инвестиции— и я решил воспользоваться чатом поддержки. Общение оказалось максимально комфортным и эффективным!

Всё началось с того, что я задал вопрос о акциях и получения вознаграждений. Буквально через пару минут мне ответил оператор — Сергей. Он оперативно предоставил информацию: рассказал, об условиях акции. Ответ был чётким, без «воды» — именно то, что мне было нужно!

Особенно порадовало: конкретика, вежливость, скорость реакции. Я остсался доволен взаимодействием с данным оператором.
В итоге я получил именно то, что искал, и убедился: поддержка Альфа-Банка работает на высоком уровне. Если у вас есть вопросы по услугам банка — смело пользуйтесь чатом! Рекомендую! 😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T21:24:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.53%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Регистрация самозанятого

Оценка 5

Интересовал вопрос оформления самозанятости и хотела получить от банка какой то бонус за выбор банка для оформления. Увидела баннер, что если друг мне порекомендует оформить... Читать полностью

25.01.2026

Отзыв

Оценка 5

12 января 2026г. в 14:11 я обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа-банка за помощью воспользоваться услугой Alfa Pay. Я получила предложение скачать новое приложение... Читать полностью

25.01.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Оператор Олеся 7 декабря 2025 года в 13:30 по барнаулу помогла решить вопрос по закрытию счета кредитной карты, так как он для меня был не нужен. 21 января 2026 счёт бвл полностью... Читать полностью

24.01.2026

Страхование кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. 22 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор помог мне отключить услугу страхования у кредитной карты. Анастасия быстро подключилась к... Читать полностью

23.01.2026

Оплата с Alfa Pay

Оценка 5

При открытии приложения Альфа банка увидела предложение «платить iPhone», чтобы узнать подробную информацию, обратилась в чат службы поддержки Альфа Банка 13 января 2026 г. в 08:26... Читать полностью

23.01.2026

Возврат от Дикси

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за помощь в возврате средств за недоставленный заказ от Дикси.  Обратилась в чат в приложении 18 декабря 2025 года, так как с 14 декабря не могла... Читать полностью

22.01.2026

Помощь по выписки по счету в Альфа-банке

Оценка 5

23 января 2026 года я обратился в онлайн-чат с консультантом Альфа-Банка. Я столкнулся с проблемой: не мог найти, как сделать выписку по счёту в приложении. Я написал в поддержку... Читать полностью

22.01.2026