Закрытие счета
28.01 погасила задолженность по кредитной карте и хотела быстрее закрыть счёт. Раньше надо было приходить в банк для решения таких вопросов, сейчас все очень быстро решилось прямо в чате с банком в личном кабинете. Вопрос решился за считанные минуты, оператор Наталья очень компетентная, быстро закрыла счет и рассказала о других продуктах банка. Спасибо вашей команде за оперативность и грамотный диалог
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
Я была не в курсе, что второй год содержания кредитной карты является платными. И неожиданно для себя обнаружила что с её счета сняты деньги банком за эту услугу. Я тут же...
Обслуживание
Обратилась в онлайн - чат поддержку для клиентов через мобильное приложение банка, чтобы закрыть кредитную карту, так как практически не пользуюсь. Вопрос решили быстро, в течении...
Выдали вторую карту
Здравствуйте. В приложении Альфа-банка появилось предложение оформить вторую КК. Я подала заявку, апотом в интернете увидела, что вторую карту нельзя оформить и в чате мне бот...
Подсказали какие платные услуги у меня подключены и отключили не нужную в чате
30 января 2026 года я решил обратится в чат поддержки Альфа банка. Я спросил "какие платные услуги у меня подключены?" Ко мне подключилась оператор Наталья и через семь минут...
Возврат комиссии через обращение
Обратилась в чат с вопросом: Почему списалась комиссия за уведомления, которые я отключила месяцем ранее. Оператор прислал мне форму для обращения по возврату комиссии. Заполнила...
Отмена комиссии
30 января обнаружила списание со счета Кредитной карты 159 р за услугу "Уведомления об операциях". Услугу не подключала, так как могу посмотреть все в Приложении Банка. Написала в...
Комиссия
Доброго дня! 21 января обнаружила, что списали комиссию за услугу страхование жизни по КК. Обратилась в банк, менеджер Анастасия всё подробно пояснила и перевела на...