Быстро решили проблему

29.01.2026 11:30
83
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.01.2026 обратилась в чат в приложение банка с вопросом о закрытии кредитной карты по причине высокой стоимости годового обслуживания, оператор Владислав быстро отреагировал на мою проблему и предложил решение- сделать бесплатным обслуживание моей кредитной карты, на мой взгляд это важно уважать мнение своих клиентов, я согласилась на данное предложение, буду использовать дальше кредитную карту по выгодным условиям.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-30T14:14:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия Альфа-Смарт

Оценка 5

сегодня 30 января зашел в приложение Альфа банка дабы выбрать кешбек на следующий месяц, при выборе кешбека предложили подключить альфа-смарт для повышенного кешбека. подключил... Читать полностью

30.01.2026

Погашение долга по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Сам я уже второй год являюсь клиентом Альфа-Банка. Активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. По моей кредитной карте срок оплаты долга... Читать полностью

30.01.2026

Лучшее решение трудной ситуации

Оценка 5

самое быстрое и самое лучшее решение сложной ситуации в альфа банке, у меня есть кредитка от альфы пользуюсь редко, но тут резко понадобился нал, а с собой не было, вспомнил, что... Читать полностью

29.01.2026

Самая лучшая поддержка любимого Альфа-Банка!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться историей с лучшим банком в мире! Я - недавний пользователь Альфа-Банка, но за такой короткий промежуток времени они поразили мое сердечко, что я у них... Читать полностью

29.01.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

29.01.2026 после полной оплаты займа обратилась за получением справки об отсутствии задолженности в онлайн чат Альфа банка. Вопросом занимался оператор Никита. Все прошло быстро... Читать полностью

29.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Была открыта кредитная карта рассрочка в связи с покупкой телефона, но пластиковая карта выдана не была, однако за её пользования списали 990 рублей!!!При обращении в банк по... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

29.01.2026 сняли комиссию за кредитную карту 159₽. При оформлении карты спрашивала будет ли за что нибудь взыматься плата, на что сотрудник ответил что ни каких комиссий не будет... Читать полностью

29.01.2026