Моя ошибка

29.01.2026 11:38
66
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.01 Хотела перевести на кредитную карту с дебетовой 117,28 для ровного счета. Как итог перепутала местами карты и списала деньги с кредитной 117,28 с комиссией в 156 р. Оставила обращение в банк и мне пошли на встречу! Отменили комиссию, разобравшись в ситуации. Хочу отметить оперативность в решении вопроса! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-30T16:50:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия Альфа-Смарт

Оценка 5

сегодня 30 января зашел в приложение Альфа банка дабы выбрать кешбек на следующий месяц, при выборе кешбека предложили подключить альфа-смарт для повышенного кешбека. подключил... Читать полностью

30.01.2026

Погашение долга по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Сам я уже второй год являюсь клиентом Альфа-Банка. Активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. По моей кредитной карте срок оплаты долга... Читать полностью

30.01.2026

Лучшее решение трудной ситуации

Оценка 5

самое быстрое и самое лучшее решение сложной ситуации в альфа банке, у меня есть кредитка от альфы пользуюсь редко, но тут резко понадобился нал, а с собой не было, вспомнил, что... Читать полностью

29.01.2026

Самая лучшая поддержка любимого Альфа-Банка!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться историей с лучшим банком в мире! Я - недавний пользователь Альфа-Банка, но за такой короткий промежуток времени они поразили мое сердечко, что я у них... Читать полностью

29.01.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

29.01.2026 после полной оплаты займа обратилась за получением справки об отсутствии задолженности в онлайн чат Альфа банка. Вопросом занимался оператор Никита. Все прошло быстро... Читать полностью

29.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Была открыта кредитная карта рассрочка в связи с покупкой телефона, но пластиковая карта выдана не была, однако за её пользования списали 990 рублей!!!При обращении в банк по... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

29.01.2026 сняли комиссию за кредитную карту 159₽. При оформлении карты спрашивала будет ли за что нибудь взыматься плата, на что сотрудник ответил что ни каких комиссий не будет... Читать полностью

29.01.2026