Возмещение средств по уплате комиссии

29.01.2026 12:10
70
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу оставить благодарный отзыв по работе чата приложения Альфа банка. 28.01.2026 года проверила списание средств на картах, выявила списание комиссии за услугу альфа чек о которой даже не знала что она подключена, буквально в течении часа мне пришло ответное сообщение , в котором мне подробно все разъяснили, что за услуга была подключена, произвели возврат списаной комиссии, закрыли не нужный мне счет, вернули деньги за обслуживание тк, я им долго не пользовалась. В данный момент полностью перешла на любимую Альфу, перевела пенсию, открыла ПДС, хочу перевести заработную плату, всем рекомендую, хорошие категории ежемесячный кешбэк, кешбэк на оплату ЖКХ (чего нет ни в одном банке), хорошие категории в "Колесе фортуны", я рекомендовала карту и Банк родителям и сыну, буду рекомендовать всем знакомым.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-30T10:48:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Закрыла карту и счастлива

Оценка 5

Муж объелся груш и потерял мою дебетовую карту от Альфа-банка. Если бы я заблокировала её, то мне банк заблокировал бы все счета. И я бы не смогла ими пользоваться. При этом эта... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Составила обращение 29.01.2026. С тем что не согласна с комиссией по услуге Альфа чек. Так как сотрудник должным образом не проинформировал об автоматическом подключении и не... Читать полностью

29.01.2026

Реверсивный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня анализировал расходы и пополнение по своей альфа-карте и заметил, что у меня было пополнение на 500 р от Альфа-Банка, а с пометкой выплата. Реверсивного... Читать полностью

28.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

.При оформлении карты была активированна подписка Альфа смарт, по истечении бесплатного периода списали 399 руб, так как я не собирался пользоваться этой подпиской далее... Читать полностью

28.01.2026

Помогли быстро отключить услугу

Оценка 5

21 января написал в поддержку Альфа банка что бы отключили услугу которая мне уже не нужна, ответили быстро и даже вернули деньги за неё! Оператор Эвелина быстро ответила и помогла... Читать полностью

28.01.2026

Консультация в КЦ

Оценка 5

16 ноября 2025 года обращалась на горячую линию Альфа-банка с вопросом по списанию денег. Долго не могла понять за что сняла небольшую сумму. Молодой человек на противоположном... Читать полностью

28.01.2026

Профессионализм, который вызывает доверие

Оценка 5

Увидел в заведении вкусно и точка предложение получить кэшбек 50% на их товары с картой альфа банка. Решил поитересоваться акцией и написал с этим вопросом в службу поддержки... Читать полностью

28.01.2026