Обратилась 29 января 2026 года с вопросом о списании денег за подключение услуги, которого я не совершала. Консультировала меня специалист Снежана в онлайн-чате банка. Она разобралась в ситуации очень быстро: сразу заблокировала ошибочное списание, понятно объяснила причину и оформила возврат средств. Обслуживание было вежливым, профессиональным и, главное, эффективным. Большое спасибо Снежане за помощь и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за консультацию по кредитной карте
Спасибо Татьяне в чате мобильного приложения (26 января, 03:34), что быстро помогла разобраться с датой и суммой погашения долга по кредитной карте. Были сомнения по точной дате...
Возврат неправомерного списания
25.01. 2026 проверяла поступление погашения кредитных средств в приложении и увидела списание за страховку, написала в чат, оператор Анна, очень внимательно отнеслась к моей...
Комиссия за обслуживание карты
27.01 обратился в чат онлайн, сообщил о списании комиссии. Сотрудник Анастасия помогла разобраться с проблемой. Ранее у меня была подключена данная услуга, но сейчас она для меня...
Благодарность
Хочу поблагодарить Альфа банк,за быстрое решение моего вопроса,по поводу возврата комиссии по кредитной карте. Всё быстро и успешно! 26.01.2026 г., обратилась в онлайн чат,за...
Комиссия Квази-кэш
Хочу выразить благодарность банку Альфа за оперативную помощь, 26го января возникла проблема с комиссией по кредитной карте за квази-кэш. Обратился в чат, с помощью бота составил...
Ответ на обращение
26.01.2026 Направила обращение в мобильном приложении, о возмещение комиссии, так как со счета сняли почти 1000р, о комиссии не знала. Вопоос решили мгновенно, буквально в течении...
Банк вернул мне комиссию, хотя был вправе отказать
7 января 2026 года, изучая "Историю платежей", я узнала, что 30 декабря 2025 года была списана комиссия за организацию страхования, в размере 410 рублей. Я сразу же обратилась в...