Понравилась работа моего персонального менеджера Елизаветы

29.01.2026 13:28
69
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Отделение находиться по адресу: город Красноярск, Красноярский рабочий 199, мой персональный менеджер Р-ая Елизавета В. Хочу поделиться положительным отзывом о моем менеджере Альфа банка. Год назад оформляла кредит под процентную ставку 27,99%. На тот момент условия были для меня приемлемыми, но спустя время, конечно, хотелось снизить нагрузку. Через год я обратилась к своему менеджеру — Р-ой Елизавете В., и осталась очень довольна результатом. Елизавета внимательно выслушала мою ситуацию, подробно объяснила возможные варианты и подсказала, как можно снизить процентную ставку сразу на 10%. Все этапы были разъяснены максимально понятно и спокойно, без спешки и навязывания лишних услуг, что сейчас большая редкость. Отдельно хочу отметить, что при снижении ставки мой ежемесячный платёж остался на прежнем уровне, что было для меня принципиально важно. Более того, благодаря грамотному подходу менеджера я смогла получить дополнительную сумму денежных средств на руки, что стало очень приятным бонусом. Хочу выразить искреннюю благодарность Р-ой Елизавете В. за высокий уровень профессионализма, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту, а также за реальную помощь, а не формальный подход. Очень приятно, когда сотрудники действительно заинтересованы в том, чтобы подобрать выгодное и удобное решение. Осталась полностью довольна обслуживанием, обязательно буду обращаться снова и смело рекомендую этого специалиста другим клиентам банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-30T11:33:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало... Читать полностью

28.01.2026

Помогли разобраться с суммой оставшегося долга по кредиту, а также получить справку о полном его погашении в рамках чата

Оценка 5

Сегодня 26 января 2026 года в 13:56 я обратилась в чат банка.  Я накопила необходимую сумму для того, чтобы полностью погасить имеющийся кредит в альфа банке.  Я написала в чат... Читать полностью

26.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту... Читать полностью

26.01.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

15 января 2026 года написала в чат по поводу погашения потребительского кредита и условий , оператор Давид очень помог с вопросом , объяснил как и когда бвла погашена задолжность... Читать полностью

26.01.2026

Кредитные каникулы

Оценка 5

18 января обратился в банк, через мобильное приложение, по поводу оформления кредитных каникул.  Бот сразу меня направил к специалисту, который связался со мной в течении пары... Читать полностью

19.01.2026

Закрытая рассрочка

Оценка 5

Сегодня 17.01.26 обратилась в чат Альфа банка за пояснением. На прошлой неделе я закрыла счёт по рассрочке и мне казалось что я внесла полную сумму для погашения, но почему-то... Читать полностью

17.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов в чате Альфа-Банка, которые быстро и грамотно помогли решить мой вопрос о возврате денежных средств, ошибочно списанных за просрочку по... Читать полностью

15.01.2026