Отключение подписки

29.01.2026 13:36
64
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера днем обратилась в чат банка , с просьбой помочь отключить подписки на оплату жку так как приложении банка они отабражаются , что мне доставляет неудобства и путаницу , тк они бывают не актуальны , когда заплатил другим способом Вопросом занялась Варвара, все уточочнив,предоставила мне полную информацию какие у меня подписки и что из них я хочу отключить. С моего одобрения Варвара оперативно отключила сама. Понравилось быстрое решение вопроса ,с заботой о клиенте .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-30T11:22:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

29.01.26 я обратилась в чат с банком по причине того, что у меня списали деньги за подписку

Оценка 5

29.01.26 я обратилась в чат с банком по причине того, что у меня списали деньги за подписку, о которой меня, не предупредили. Альфа-помощник помог с тем, чтобы отключить подписку... Читать полностью

29.01.2026

Обжалование комиссии за Альфа смарт

Оценка 5

29.01.26 я обжаловал подписку, точнее коммиссию за Альфа смарт в Альфа банка. Обратился в чат с вопросом, 31.12.2025 подключил пробную подписку Альфа смарт, было предложение о... Читать полностью

29.01.2026

Даже подарок на ДР сына помогли активировать через чат! Спасибо за внимание к клиентам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка! Мы получили приятный подарок ко дню рождения сына, а именно получили смс сообщение, но для активации требовалось... Читать полностью

29.01.2026

Оператор помогла с подключением Альфа-пэй

Оценка 5

14 января 2026 года в 14:45 я написала в чат вопрос о подключении услуги банка Альфа-пэй. Эта уникальная услуга, как я до обращения в банк понимала, позволяет бесконтактно... Читать полностью

29.01.2026

Подписка Альфа смарт

Оценка 4

Добрый день! Сегодня 29.01.2026 г. при выборе категорий кэшбэка на февраль 2026г. ошибочно подключила Альфа смарт, за что со счета были списаны деньги, после формирования... Читать полностью

29.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

25-го января, просматривая новые категории кэшбэка, я случайно подключила услугу альфа смарт. Вероятно, задев столь "опасную" кнопку-подключить.Тут же, буквально через две минуты... Читать полностью

28.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Была подключена пробная подписка альфа-смарт на месяц. По истечению месяца забыла ее отключить и в истории операций увидела списание комиссии за пользование подпиской на следующий... Читать полностью

28.01.2026