Привилегии подписки смарт

29.01.2026 21:52
70
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа банка, с бесплатным периодом, и в подписке было указано что я получу дополнительные привилегии по карте, а именно смогу прокрутить барабан кэшбэка вместо 1 раза 2 раза а также добавиться ещё одна категория кэшбэка и ещё несколько преимуществ, однако после подключения данные преимущества и привилегии не потянулись, и я засомневался в целесообразности подключения подписки и поэтому сразу обратился в чат мобильного приложения Альфа банка, с данным вопросом, к чату очень оперативно подключился специалист Александра, дата подключения 29 января 2026 год, время подключения 21 час 28 минут, Александра сразу включилась и поняла суть моего вопроса, и все разяснила а именно подсказала что привилегии после подключения станут доступны в течении 1 дня, то есть не сразу, после консультации с оператором хочу отметить привилегии практически сразу стали доступны, получается зря переживал, спасибо специалисту за понятные разъяснения, доволен работой Александры.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-30T13:22:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Закрытие долга кредитной картой стороннего банка

Оценка 5

Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из... Читать полностью

29.01.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень... Читать полностью

29.01.2026

Запись в отделение Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Я несколько раз приходил в отделение Альфа-Банка и всегда было много народу. Ждать и сидеть в очереди у меня не было времени, тогда я обратился в онлайн чат Альфа... Читать полностью

28.01.2026

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте,заметил что 14 января пропали деньги с карты.посмотрел историю,оказалось что деньги списали за подписку альфа чек.Я в этот же день обратился в чат с банком,объяснил... Читать полностью

28.01.2026

Списание

Оценка 5

26 января у меня списал Альфа-банк 99 рублей, за услугу "уведомления".  Не знала что эта услуга была подключена , видимо сотрудник подключил без согласия , как увидела списание... Читать полностью

28.01.2026

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

28.01.26 обратилась в Чат с банком Альфа банк по вопросу решения оплаты комиссии. Были недопонимания, за что конкретно и почему списались деньги со счета и счет ушел в минус. На... Читать полностью

28.01.2026

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Сегодня посетил отделение на пл.Калинина для обновления персональных данных в связи с заменой паспорта. Был приятно удивлен, что, в отличие от других учреждений, в которых был до... Читать полностью

28.01.2026